Loop vandag by byna enige McDonald's in, en jy word begroet deur 'n toring, gladde glasplaat. Hierdie selfbestel-kiosks het die Quick Service Restaurant fundamenteel verander, of QSR, bedryf.
Vir dié van ons in die vervaardigingsbedryf, hierdie skerms verteenwoordig meer as 'n spyskaart; hulle is 'n gesofistikeerde stuk industriële ingenieurswese. Dit vra 'n spesifieke vraag: Wie eintlik McDonald's selfbestel kiosks vervaardig?
As 'n touchscreen monitor vervaardiger, Ek het die komponente binne hierdie selfbestelkiosks ontleed. Dit is 'n komplekse ekosisteem van hardewareverkopers en sagteware-argitekte. Kom ons delf in die voorsieningsketting, die tegniese spesifikasies, en die ekonomie agter hierdie digitale revolusie.
Groot hardewarevervaardigers agter die kiosks
Soek na 'n generiese handelsmerkplakker agter op 'n McDonald's-masjien, onthul gewoonlik niks nie. McDonald’s koop nie rekenaars van die rak af nie; hulle werk saam met gespesialiseerde oplossingsintegreerders wat die nuanses van QSR-bedrywighede verstaan.
Die primêre vervaardiger: Acrelec
Die dominante naam in hierdie ruimte is Acrelec. Gebaseer in Frankryk, maar werk wêreldwyd, Acrelec vervaardig die oorgrote meerderheid van die kiosk-omhulsels en hanteer die hardeware-integrasie vir McDonald's-lokasies, met oor 80,000 installasies oor 80 lande.
Hoekom kies McDonald's Acrelec? Die keuse gaan verder as eenvoudige hardeware duursaamheid. Acrelec is gestig deur voormalige McDonald's-veterane, Jacques Mangeot en Jalel Souissi. Hierdie agtergrond gee hulle 'n unieke insig: hulle verstaan die restaurant se bedryfsvloei van binne na buite, wat hulle in staat stel om oplossings te ontwerp wat presies ooreenstem met McDonald's se streng standaarde en in die winkel werkvloeie.
Hul mededingende voordeel lê in drie sleutelareas:
- Operasionele DNA: Anders as algemene vervaardigers van omhulsels, Acrelec ontwerp kiosks wat naatloos met die kombuis se deurset integreer. Hul hardeware fokus op ergonomiese doeltreffendheid en spoed van diens, verseker dat die tegnologie die bestelproses versnel eerder as knelpunte.
- Einde-tot-einde skaalbaarheid: McDonald's benodig 'n vennoot wat in staat is tot gestandaardiseerde wêreldwye ontplooiing. Acrelec bied 'n konsekwente “Figitaal” ervaring deur fisiese en digitale interaksies te vermeng. Dit verseker handelsmerkkonsekwentheid of die kiosk in Parys ontplooi word, New York, of Tokio.
- Modulêre lewensiklusbestuur: Acrelec-eenhede het 'n hoogs modulêre argitektuur. Dit laat operateurs toe om spesifieke komponente op te gradeer, soos betaalterminale of skandeerders, sonder om die hele omhulsel te vervang. Hierdie modulariteit verminder die Totale Koste van Eienaarskap drasties (TCO) oor die masjien se lewensduur van 5 tot 7 jaar.
Ander hardeware-integreerders
Terwyl Acrelec die primêre globale vennoot is, McDonald's gebruik 'n multi-verskaffer-strategie om spesifieke streeksmarkte te bedien:
- Piramide rekenaar: Oorheersend in die Europese mark, spesifiek Duitsland, Piramide is bekend vir sy “Polytouch” reeks. Hierdie lyn bied hoë aanpasbaarheid en slanke estetiese integrasie.
- Coates Groep: 'n Belangrike speler in digitale handelsware, veral aktief in Australiese en Asiatiese markte. Hul fokus lê in die integrasie van die kiosk in die winkel se breër digitale naamborde-ekosisteem.
Ongeag die spesifieke integreerder, die kernkomponent wat die gebruikerservaring definieer, is die geprojekteerde kapasitiewe (PCAP) Raakskerm. Hierdie industriële-graad tegnologie is nie meer eksklusief vir globale franchises nie. By Touchwo, ons vervaardig ons hardeware volgens presies dieselfde maatstawwe wat in hierdie topvlak-ontplooiings gevind word.
Byvoorbeeld, ons 27-duim Muurmontering Touch Kiosk, Model GD27C, is ontwerp met Mohs Class 7 ontploffingsvaste glas. Dit laat dit toe om die fisiese impak en kraprisiko's wat algemeen voorkom in QSR-omgewings met hoë verkeer te weerstaan. Verder, ons integreer hoëhelderheid 500–700 nits panele en noodsaaklike randapparatuur, soos drukkers en skandeerders, in 'n 13 mm ultra-slank ring. Hierdie ontwerp verseker dat besighede toegang het tot dieselfde bedryfsduursaamheid en modulariteit as 'n McDonald's-franchise, sonder die behoefte aan 'n eiendomskontrak.
Die Sagteware en Bedryfstelsel Ontwikkelaars
Die sagteware-infrastruktuur wat hierdie kiosks bestuur, is dikwels meer kompleks en duurder as die fisiese masjien self.
Die bedryfstelsel
Baie van hierdie kiosks loop op Windows 10 IoT Enterprise. Hierdie keuse is prakties omdat Windows robuuste bestuurderondersteuning bied vir die wye verskeidenheid randapparatuur wat aan die stelsel gekoppel is, soos kwitansiedrukkers, strepieskodeskandeerders, en kaartlesers.
Die koppelvlak en logika
Die gebruikerskoppelvlak en inhoudbestuur word dikwels deur maatskappye soos Stratacache of Evoke Creative hanteer. Hul stelsels laat McDonald's toe om pryse op te dateer, spyskaart items, en voedingsinligting oor duisende skerms onmiddellik.
Die strategiese rand: Dinamiese opbrengs
In 2019, McDonald's het 'n tegnologiemaatskappy genaamd Dynamic Yield vir ongeveer $300 miljoen. Hierdie verkryging was geheel en al gefokus op verpersoonlikingslogika vir die McDonald's selfbestelkiosk.
Dynamic Yield se tegnologie gebruik data om die spyskaart intyds aan te pas op grond van spesifieke toestande:
- Weer: Dit kan dalk roomys voorstel op warm dae of koffie op koue dae.
- Kombuislading: Dit kan komplekse items tydelik verwyder as die kombuisdata 'n agterstand toon.
- Bestel samestelling: Dit kan onmiddellik spesifieke byvoegings voorstel op grond van wat die kliënt sopas gekies het.
Hierdie outomatiese “suggestiewe verkoop” verbeter doeltreffendheid en konsekwentheid, verwydering van die veranderlike van menslike prestasie in meerverkope.
Toeganklikheid en ADA-nakomingskenmerke
In die Amerikaanse mark, nakoming van die Wet op Amerikaners met Gestremdhede (ADA) is 'n kritieke vereiste vir kiosk-ontplooiing. McDonald's het in die verlede regsuitdagings in die gesig gestaar rakende toeganklikheid, lei tot aansienlike verbeterings in hul huidige ontwerpe.
Die navigasie-sleutelbord
Ouer kioskmodelle het dikwels 'n vierkantige navigasieblok met fisiese knoppies en 'n koptelefoonaansluiting, tipies verskaf deur Storm Interface. Dit stel gesiggestremde gebruikers in staat om die spyskaart te navigeer met behulp van tasbare sleutels terwyl hulle na oudio-instruksies luister.
Sagteware-gebaseerde nakoming
Moderne herhalings maak baie staat op sagteware-kenmerke om aan regulasies te voldoen. Een sleutelkenmerk is Reach Mode, 'n knoppie wat die hele interaktiewe koppelvlak laat sak na die onderste derde van die skerm om dit toeganklik te maak vir rolstoelgebruikers. Daarbenewens, geïntegreerde skermlesers verskaf teks-na-spraak-vermoëns vir spyskaartopsies en voedingsdata.
Professionele insig: Ontwerp vir toeganklikheid is 'n presiese ingenieursuitdaging. Die raakbeheerder moet sensitief genoeg wees om 'n ligte tik te registreer, maar gesofistikeerd genoeg om vals aanraking te verwerp, soos 'n gebruiker wat hul handpalm op die skerm laat rus vir balans. By Touchwo, ons sien ook 'n groot aanvraag na anti-glans- en anti-vingerafdrukbedekkings om gebruikers met swak sig te help.
Hoeveel kos 'n McDonald's Kiosk?
Kom ons praat syfers. 'N volledig geïntegreerde, tweesydige kiosk-eenheid wat deur 'n groot ketting soos McDonald's gebruik word, kos na raming tussen $50,000 en $60,000.
Hoekom is die koste so hoog?
Die prysetiket sluit meer as net die fisiese materiaal in:
- Handelsmerk Premium: Die verkryging van hardeware van Tier-1 wêreldwye verskaffers vereis 'n aansienlike prysopslag.
- Lisensiëringsfooie: Herhalende koste vir eie sagteware en POS-integrasie tel vinnig op.
- Dienskontrakte: Duur onderhoudsooreenkomste op die perseel is standaard.
- Oor-ingenieurswese: Hierdie eenhede is gebou volgens uiterste spesifikasies wat die werklike behoeftes van 'n standaard kleinhandelomgewing kan oorskry.
Vir 'n globale korporasie, hierdie koste word oor miljoene transaksies geabsorbeer. Egter, vir onafhanklike kleinhandelaars of kleiner franchises, die hoë self-order kiosk prys van $60,000 want 'n enkele eenheid is dikwels 'n transaksiebreker.
Waarom kiosks die gemiddelde tjekgrootte verhoog
Om swaar in digitale bestellings te belê, betaal vrugte af, want die wiskunde skep 'n dwingende argument. Data toon dit konsekwent selfbestel kiosks verhoog die gemiddelde tjekgrootte met 20% aan 30%.
Die meganisme van digitale meerverkope
Daar is praktiese redes vir hierdie inkomsteverhoging:
- Verminderde druk: Kliënte voel dikwels meer gemaklik om groter maaltye of ekstra items te bestel sonder waargenome oordeel van 'n kassier.
- Visuele impak: Beelde van hoë gehalte van kos en drank veroorsaak impulsaankope meer effektief as teks op 'n spyskaartbord.
- Konsekwentheid: Die kiosk vergeet nooit om te verkoop nie. Dit spoor elke klant aan om 'n drankie of bykos by te voeg, verseker maksimum inkomste per transaksie.
Hierdie opbrengs op belegging (ROI) beteken die masjien betaal uiteindelik vir homself, alhoewel die terugbetalingstydperk op 'n $60,000 eenheid is betekenisvol.
Die goeie nuus: Jy kan dit bereik 30% inkomste hupstoot sonder die $60,000 prysetiket. Jy het eenvoudig 'n betroubare raakkoppelvlak nodig.
Bou 'n pasgemaakte kiosk-oplossing met Touchwo
Die tegnologie binne 'n McDonald's-kiosk is modulêr. Dit beteken dat u die funksionaliteit op 'n skraler begroting kan herhaal deur die hardeware direk te verkry.
Fundamenteel, 'n selfbestelkiosk is 'n rekenaar wat met 'n professionele graad-skerm gekoppel is. Deur direk met 'n vervaardiger te werk, jy omseil die “handelsmerkbelasting” en kry beheer oor die spesifikasies.
Touchwo funksioneer as 'n hoë-tegnologie onderneming met ons eie R&D sentrums en vervaardigingsfasiliteite. Spesialiseer sedertdien in industriële aanrakingsoplossings 2009, ons beheer die hele proses van ontwerp tot samestelling.
Die “Fabriek direk” Voordeel
Slim besighede neem dikwels die “Maak raam oop” benadering om eie opmerkings te vermy. Jy koop die industriële komponente direk vanaf die fabriek en integreer dit in jou eie meubels of staanders.
As 'n ISO 9001 gesertifiseerde vervaardiger, Touchwo bied die kritieke hardeware-grondslag vir jou pasgemaakte kiosk:
- Professionele R&D en Aanpassing (ODM/OEM): Elke projek het unieke beperkings. Of jy 'n hoë-helderheidskerm nodig het vir 'n sonnige vensterplek, 'n spesifieke monteerstruktuur, of 'n pasgemaakte koppelvlakpoort, ons R&D span ondersteun diep aanpassing. Ons bied oorspronklike ontwerpvervaardiger aan (ODM) en oorspronklike toerusting vervaardiger (OEM) dienste om die hardeware presies aan te pas by jou projekspesifikasies.
- Industriële betroubaarheid vir 24/7 Operasie: Ons raak alles-in-een-rekenaars en -monitors is gebou met industriële-graad aandrywerborde en aluminiumlegering hitte-verspreidende strukture. Dit verseker dat hulle deurlopend kan funksioneer, 7 dae per week, 24 ure per dag, sonder oorverhitting—'n kritieke vereiste vir die QSR- en kleinhandelsektore.
- Veelsydige produkintegrasie: Ons bied volledige, geïntegreerde rekenaar oplossings. Jy kan kies uit ons reeks Capacitive Touch All-in-One PC's met Windows of Android, of kies vir ons oopraam-aanraakmonitors as jy reeds 'n aparte mediaspeler het. Ons produkte ondersteun 'n wye verskeidenheid groottes, van kompakte 10,1-duim-eenhede tot uitgestrekte 55-duim-skerms wat geskik is vir grootformaat-kiosks.
- Globale sertifiseringstandaarde: By die bou van 'n kiosk vir openbare gebruik, veiligheid en voldoening is ononderhandelbaar. Touchwo produkte dra groot internasionale sertifisering, insluitend CE, FCC, RoHS, en HDMI. Dit gee jou die gemoedsrus dat die kernhardeware aan streng globale veiligheids- en omgewingstandaarde voldoen.
Finale Gedagtes
McDonald's het die mark opgevoed oor die gebruik van selfbestellingskiosks. Nou, hierdie tegnologie is toeganklik vir almal.
U hoef nie 'n wêreldwye franchise te wees om u diens te outomatiseer nie; jy het net die regte vervaardigingsvennoot nodig. Of jy nou 'n stelselintegreerder is wat op soek is na 'n bestendige voorraad oopraammonitors of 'n sake-eienaar wat 'n pasgemaakte oplossing bou, Touchwo verskaf die professionele graad hardeware om dit te laat gebeur.
Is jy gereed om 'n pasgemaakte kiosk-oplossing uit te voer? Kontak ons vandag nog om jou projekvereistes te bespreek.
