Cé a Dhéanann Bothanna Féinordaithe McDonald's?

Siúil isteach beagnach aon McDonald's inniu, ocus tárla fáilte romhaibh, sleek leac gloine. D'athraigh na bothanna féin-ordaithe seo an Bialann Mearseirbhíse go bunúsach, nó QSR, tionscal.

Dóibh siúd againn sa tionscal déantúsaíochta, is ionann na scáileáin seo agus níos mó ná roghchlár; is píosa sofaisticiúla innealtóireachta tionsclaíochta iad. Spreagann sé seo ceist ar leith: Who actually manufactures McDonald’s self-ordering kiosks?

Mar mhonaróir monatóireacht a dhéanamh ar scáileán tadhaill, I’ve analyzed the components inside these self-ordering kiosks. Is éiceachóras casta de dhíoltóirí crua-earraí agus ailtirí bogearraí. Déanaimis tochailt isteach sa slabhra soláthair, na sonraíochtaí teicneolaíochta, agus an eacnamaíocht taobh thiar den réabhlóid dhigiteach seo.

Mór-Déantóirí Crua-earraí Taobh thiar de na Bothanna

Searching for a generic brand sticker on the back of a McDonald’s machine usually reveals nothing. McDonald’s does not buy off-the-shelf computers; they partner with specialized solution integrators who understand the nuances of QSR operations.

An Monaróir Bunscoile: Acrelec

Is é Acrelec an t-ainm ceannasach sa spás seo. Bunaithe sa Fhrainc ach ag feidhmiú ar fud an domhain, Acrelec manufactures the vast majority of the kiosk enclosures and handles the hardware integration for McDonald’s locations, le breis 80,000 installations across 80 tíortha.

Why does McDonald’s choose Acrelec? The choice goes beyond simple hardware durability. Acrelec was founded by former McDonald’s veterans, Jacques Mangeot and Jalel Souissi. This background gives them a unique insight: they understand the restaurant’s operational flow from the inside out, allowing them to design solutions that align precisely with McDonald’s strict standards and in-store workflows.

Their competitive edge lies in three key areas:

• Operational DNA: Unlike generalist enclosure manufacturers, Acrelec designs kiosks that integrate seamlessly with the kitchen’s throughput. Their hardware focuses on ergonomic efficiency and speed of service, ensuring the technology accelerates rather than bottlenecks the ordering process.
• End-to-End Scalability: McDonald’s requires a partner capable of standardized global rollout. Acrelec provides a consistent “Phygital” experience by blending physical and digital interactions. This ensures brand consistency whether the kiosk is deployed in Paris, Nua-Eabhrac, or Tokyo.
• Modular Lifecycle Management: Acrelec units feature a highly modular architecture. This allows operators to upgrade specific components, such as payment terminals or scanners, without replacing the entire enclosure. This modularity drastically reduces the Total Cost of Ownership (TCO) over the machine’s 5-to-7-year lifespan.

Other Hardware Integrators

While Acrelec is the primary global partner, McDonald’s employs a multi-vendor strategy to serve specific regional markets:

• Pyramid Computer: Dominant in the European market, specifically Germany, Pyramid is known for its “Polytouch” series. This line offers high customizability and sleek aesthetic integration.
• Coates Group: A major player in digital merchandising, particularly active in Australian and Asian markets. Their focus lies in integrating the kiosk into the store’s broader digital signage ecosystem.

Regardless of the specific integrator, the core component defining the user experience is the Projected Capacitive (PCAP) Scáileán tadhaill. This industrial-grade technology is no longer exclusive to global franchises. Ag Touchwo, we manufacture our hardware to the exact same benchmarks found in these top-tier deployments.

Mar shampla, our 27-inch Wall Mounting Touch Kiosk, Model GD27C, is engineered with Mohs Class 7 gloine pléascadh-cruthúnas. This allows it to withstand the physical impacts and scratch risks common in high-traffic QSR environments. Ina theannta sin, we integrate high-luminosity 500–700 nits panels and essential peripherals, such as printers and scanners, into a 13mm ultra-slim bezel. This design ensures businesses can access the same operational durability and modularity as a McDonald’s franchise, without the need for a proprietary contract.

Na Forbróirí Bogearraí agus Córas Oibriúcháin

Is minic go mbíonn an bonneagar bogearraí a ritheann na bothanna seo níos casta agus níos costasaí ná an meaisín fisiceach féin.

An Córas Oibriúcháin

Ritheann go leor de na bothanna seo ar Windows 10 Fiontar IoT. Tá an rogha seo praiticiúil toisc go dtugann Windows tacaíocht láidir do thiománaithe don raon leathan forimeallach a ghabhann leis an gcóras, mar phriontálaithe admháil, scanóirí barrachóid, agus léitheoirí cártaí.

An Comhéadan agus an loighic

Is minic a láimhseálann cuideachtaí ar nós Stratacache nó Evoke Creative an comhéadan úsáideora agus an bhainistíocht inneachair. Ligeann a gcórais do McDonald's praghsanna a nuashonrú, míreanna roghchláir, agus faisnéis chothaithe ar fud na mílte scáileán láithreach.

An Imeall Straitéiseach: Toradh Dinimiciúla

I 2019, Fuair ​​McDonald's cuideachta teicneolaíochta ar a dtugtar Dynamic Yield go garbh $300 milliún. This acquisition was focused entirely on personalization logic for the McDonald’s self-ordering kiosk.

Úsáideann teicneolaíocht Dynamic Yield sonraí chun an roghchlár a choigeartú i bhfíor-am bunaithe ar choinníollacha sonracha:

• Aimsir: D’fhéadfadh sé uachtar reoite a mholadh ar laethanta te nó caife ar laethanta fuara.
• Ualach Cistin: Féadfaidh sé míreanna casta a bhaint go sealadach má léiríonn sonraí na cistine riaráiste.
• Comhdhéanamh Ordaithe: Féadfaidh sé breiseáin shonracha a mholadh láithreach bunaithe ar an méid a roghnaigh an custaiméir díreach.

Rinne sé seo uathoibriú “díol molta” feabhsaíonn éifeachtúlacht agus comhsheasmhacht, deireadh a chur leis an athróg feidhmíochta daonna i mbreisluacháil.

Gnéithe Inrochtaineachta agus Comhlíonta ADA

Sa mhargadh SAM, comhlíonadh an Achta um Meiriceánaigh faoi Mhíchumas (ÁD) riachtanas ríthábhachtach le haghaidh imscaradh both. Bhí dúshláin dhlíthiúla roimh McDonald’s san am atá caite maidir le hinrochtaineacht, as a dtiocfaidh feabhsuithe suntasacha ar a ndearaí reatha.

An Méarchlár Nascleanúna

Is minic a bhíonn ceap loingseoireachta cearnach ag samhlacha bothanna níos sine le cnaipí fisiceacha agus seaicéad cluasáin, soláthartha go hiondúil ag Storm Interface. Ligeann sé seo d’úsáideoirí lagamhairc an roghchlár a nascleanúint ag úsáid eochracha tadhlacha agus iad ag éisteacht le treoracha fuaime.

Comhlíonadh Bogearraí-Bhunaithe

Braitheann atriallta nua-aimseartha go mór ar ghnéithe bogearraí chun rialacháin a chomhlíonadh. Príomhghné amháin is ea Mód Reach, cnaipe a íslíonn an comhéadan idirghníomhach iomlán go dtí an tríú bun den scáileán chun é a dhéanamh inrochtana d’úsáideoirí cathaoireacha rothaí. Ina theannta sin, cuireann léitheoirí scáileáin comhtháite cumais téacs-go-hurlabhra ar fáil do roghanna biachláir agus sonraí cothaitheacha.

Léargas Gairmiúil: Dúshlán beacht innealtóireachta é dearadh le haghaidh inrochtaineachta. Caithfidh an rialtóir tadhaill a bheith íogair go leor chun sconna solais a chlárú, ach sofaisticiúla go leor chun baint bréagach a dhiúltú, cosúil le húsáideoir a gcuid pailme a scíth a ligean ar an scáileán le haghaidh cothromaíochta. Ag Touchwo, feicimid freisin go bhfuil éileamh ard ar bhratuithe frith-dhallra agus frith-mhéarloirg chun cabhrú le húsáideoirí lagamhairc.

Cé Mhéad A Chosnaíonn Both McDonald's?

Labhraimís uimhreacha. A lán-chomhtháite, Meastar go gcosnóidh aonad both déthaobhach a úsáideann slabhra mór mar McDonald’s idir $50,000 agus $60,000.

Cén fáth go bhfuil an costas chomh hard?

Áirítear leis an gclib praghas níos mó ná na hábhair fhisiceacha amháin:

1. Préimh Branda: Má dhéantar crua-earraí a fhoinsiú ó dhíoltóirí domhanda Sraith-1, tá gá le marcáil praghais suntasach.
2. Táillí Ceadúnaithe: Méadaíonn costais athfhillteacha bogearraí dílsithe agus comhtháthú POS go tapa.
3. Conarthaí Seirbhíse: Tá comhaontuithe costasacha cothabhála ar an láthair caighdeánach.
4. Ró-Innealtóireacht: Tógtar na haonaid seo de réir sonraíochtaí foircneacha a fhéadfaidh dul thar na riachtanais iarbhír a bhaineann le timpeallacht mhiondíola chaighdeánach.

Le haghaidh corparáide domhanda, tá an costas seo súite thar na milliúin idirbheart. Mar sin féin, do mhiondíoltóirí neamhspleácha nó saincheadúnais níos lú, the high self-order kiosk price of $60,000 for a single unit is often a deal-breaker.

Cén Fáth a Méadaíonn Bothanna Meánmhéid Seiceála

Íocann infheistíocht mhór in ordú digiteach as toisc go gcruthaíonn an mata argóint an-láidir. Léiríonn sonraí go comhsheasmhach go bhfuil bothanna féin-ordaithe an meánmhéid seiceála a mhéadú trí 20% chuig 30%.

An Mheicníocht um Dhíolachán Digiteach

Tá cúiseanna praiticiúla leis an méadú seo ar ioncam:

• Brú Laghdaithe: Is minic go mothaíonn custaiméirí níos compordaí ag ordú béilí níos mó nó earraí breise gan breithiúnas a fheictear ó airgeadóir.
• Tionchar Amhairc: Spreagann íomhánna ardchaighdeáin de bhia agus de dheochanna ceannacháin ríogacha ar bhealach níos éifeachtaí ná téacs ar chlár biachláir.
• Comhsheasmhacht: Ní dhéanann an both dearmad go brách ar dhíolachán. Spreagann sé gach custaiméir deoch nó taobhmhias a chur leis, uasioncam in aghaidh an idirbhirt a chinntiú.

An Toradh seo ar Infheistíocht (Roi) ciallaíonn sé go n-íocann an meaisín as féin sa deireadh, cé go bhfuil an tréimhse aisíocaíochta ar a $60,000 aonad suntasach.

An dea-scéal: Is féidir leat é seo a bhaint amach 30% borradh ioncaim gan an $60,000 chlib praghas. Níl uait ach comhéadan tadhaill iontaofa.

Réiteach Both Chustaim a Thógáil le Touchwo

Tá an teicneolaíocht taobh istigh de bhoth McDonald's modúlach. Ciallaíonn sé sin gur féidir leat an fheidhmiúlacht a mhacasamhlú ar bhuiséad níos barainní trí na crua-earraí a aimsiú go díreach.

Go bunúsach, a self-ordering kiosk is a computer paired with a professional-grade display. Trí oibriú go díreach le monaróir, sheachbhóthar tú an “cáin branda” agus smacht a fháil ar na sonraíochtaí.

tadhaill ag feidhmiú mar fhiontar ardteicneolaíochta lenár R&D ionaid agus áiseanna déantúsaíochta. Speisialtóireacht i réitigh dteagmháil tionsclaíoch ó shin 2009, déanaimid rialú ar an bpróiseas iomlán ón dearadh go dtí an tionól.

Tá an “Monarcha Díreach” Buntáiste

Is minic a ghlacann gnólachtaí cliste an “Fráma Oscailte” cur chuige chun marcálacha dílseánaigh a sheachaint. Ceannaíonn tú na comhpháirteanna tionsclaíocha go díreach ón monarcha agus déanann tú iad a chomhtháthú isteach i do throscán nó i do sheastáin féin.

Mar ISO 9001 monaróir deimhnithe, tadhaill soláthraíonn sé an bunús crua-earraí ríthábhachtach do do bhoth saincheaptha:

1. Gairmiúla R&D agus Saincheapadh (ODM/OEM): Tá srianta uathúla ag gach tionscadal. Cibé an bhfuil scáileán ard-ghile uait le haghaidh suíomh fuinneoige grianmhar, struchtúr gléasta ar leith, nó calafort comhéadan saincheaptha, ár R&Tacaíonn foireann D domhain saincheaptha. Cuirimid Dearthóir Bunaidh Monaróir (ODM) agus Monaróir Trealaimh Bunaidh (OEM) seirbhísí chun na crua-earraí a chur in oiriúint go díreach do shonraí an tionscadail.
2. Iontaofacht Thionsclaíoch le haghaidh 24/7 Oibríocht: Tógtar ár ríomhairí pearsanta agus monatóirí tadhaill uile-i-amháin le cláir tiománaí de ghrád tionsclaíochta agus struchtúir teas-dhioscartha cóimhiotal alúmanaim.. Cinntíonn sé seo gur féidir leo oibriú go leanúnach, 7 laethanta sa tseachtain, 24 uair sa lá, gan róthéamh—riachtanas ríthábhachtach do na hearnálacha QSR agus miondíola.
3. Comhtháthú Táirge Ilghnéitheach: Cuirimid iomlán, ríomhaireacht chomhtháite réitigh. Is féidir leat a roghnú as ár raon ríomhairí pearsanta Capacitive Touch All-in-One a ritheann Windows nó Android, nó roghnaigh ár Monatóirí Tadhaill Fráma Oscailte má tá seinnteoir meáin ar leith agat cheana féin. Tacaíonn ár gcuid táirgí le raon leathan méideanna, ó aonaid dhlúth 10.1-orlach go taispeántais fhairsinge 55-orlach atá oiriúnach do bhothanna mórfhormáide.
4. Caighdeáin Dhomhanda Deimhnithe: Nuair a bhíonn both á thógáil le haghaidh úsáid phoiblí, níl sábháilteacht agus comhlíonadh soshannta. tadhaill iompraíonn táirgí deimhnithe móra idirnáisiúnta, lena n-áirítear CE, CCFG, RoHS, agus HDMI. Tugann sé seo suaimhneas intinne duit go gcomhlíonann na crua-earraí lárnacha dianchaighdeáin dhomhanda sábháilteachta agus comhshaoil.

Smaointe Deiridh

McDonald’s has educated the market on using self-ordering kiosks. Anois, tá an teicneolaíocht seo inrochtana do chách.

Ní gá duit a bheith i do shaincheadúnas domhanda chun do sheirbhís a uathoibriú; níl uait ach an comhpháirtí déantúsaíochta ceart. Cibé an bhfuil tú i do chomhtháthóir córais atá ag lorg soláthar seasta de mhonatóirí fráma oscailte nó úinéir gnó ag tógáil réiteach saincheaptha, tadhaill soláthraíonn sé na crua-earraí de ghrád gairmiúil chun é a dhéanamh.

An bhfuil tú réidh chun tuaslagán both saincheaptha a shonrú? Déan teagmháil linn inniu chun do riachtanais tionscadail a phlé.