Duge linije na gostujućim uslugama i izletničkim stolovima frustriraju putnike i opterećenje za krstarenje. Kiosk za krstarenje smanjuje vrijeme čekanja 70% istovremeno povećavajući prihode putem pametne prodaje pogodnosti i aktivnosti. Ovi samoposlužni terminali pružaju 24/7 pristup rezervacijama, rasporedi, i upravljanje računima—da putnici budu zadovoljni i da operacije teku glatko.
Zašto modernim kruzerima trebaju samoposlužni kiosci
Današnji putnici na krstarenjima očekuju besprijekorno, pogodnost omogućena tehnologijom. Kiosk za brodove za krstarenje donosi ključne prednosti:
✔ Pristup usluzi od 90 sekundi – Nema više dugih čekanja u redu
✔ 20-30% povećanje broja izleta/spa rezervacija
✔ 40% smanjenje broja upita na recepciji
✔ Višejezična podrška (10+ jezici) za globalne goste
✔ 4.8/5 zadovoljstvo putnika digitalnom pogodnošću
Kako kiosci za krstarenja poboljšavaju operacije na brodu
Brže usluge za goste
Prijava/odjava za izlete & ručavanje
Upravljanje računom u kabini
Ponovno izdavanje kartice s digitalnim ključem
Pametno stvaranje prihoda
Vrhunski restorani s više cijena & pakiranja pića
Promovirajte otvaranje spa/salona u zadnji čas
Preporuke za izlete na obalu
Operativna učinkovitost
Smanjuje opterećenje osoblja tijekom vršnog vremena
Ažuriranja rasporeda aktivnosti u stvarnom vremenu
Integriran s brodskim POS sustavima
Značajke koje morate imati za kioske na kruzerima
Prilikom odabira kioska za krstarenje, Zatražite ove osnovne značajke:
🛳️ Integracija na cijelom brodu – Sinkronizira se s ugrađenim PMS-om
📅 Interaktivni dnevni planeri – rasporedi aktivnosti u stvarnom vremenu
💳 Sigurno plaćanje – Za rezervacije i nadogradnje
📱 Poveznica za mobilnu aplikaciju – šaljite informacije putničkim uređajima
🌊 Portal za obalne izlete – s upozorenjima o dostupnosti
Tradicionalni vs. Usluge krstarenja s omogućenim kioscima
Kiosk za krstarenje uz pomoć metričkog osoblja
Vrijeme transakcije 5-8 minute 1-2 minute
Pretvaranje 15% 28%
Osoblje radno opterećenje visoko smanjeno za 40%
Dostupnost ograničenih sati 24/7 pristup
Zadovoljstvo putnika 3.7/5 4.7/5
Uspješna implementacija kioska za krstarenja
Slijedite ovu strategiju u 5 koraka odobrenu za krstarenje:
Strateški položaj – područja s velikim prometom u blizini dizala/salona
Višejezična postavka – Automatsko otkrivanje jezika
Obuka posade – Preusmjerite osoblje na personaliziranu uslugu
Ukrcaj putnika – demonstracija tijekom sigurnosnih vježbi
Praćenje izvedbe – Pratite konverzije rezervacija
Budućnost tehnologije za goste na krstarenjima
Prikazat će se kiosci sljedeće generacije za krstarenje:
🤖 AI Personalizacija – prilagođeni prijedlozi aktivnosti
👁️ Prepoznavanje lica – za besprijekoran pristup računu
📲 Integracija nosivih uređaja – sinkronizacija s putničkim remenima
🌍 AR Port Guides – Interaktivni pregledi odredišta
Mjerljivi rezultati krstarenja
Izvješće operatera koji koriste kioske za kruzere:
⏱️ 65% brža obrada usluge gostima
💰 25% povećanje onboard prihoda
🔄 50% manje pritužbi na recepciji
🌟 90% stopa usvajanja putnika
Spremni za nadogradnju svog gosta iskustva? Kontaktirajte nas u vezi s rješenjima kioska za krstarenje već danas!
