Kiosci su sve popularnije rješenje za tvrtke koje žele pojednostaviti operacije, poboljšati korisničko iskustvo, i poboljšati učinkovitost usluge. Kada razmislite o tome da uložite kiosk za samouređenje za svoj restoran, Razumijevanje troškova ovih uređaja je presudno. U ovom članku, razbit ćemo čimbenike koji utječu na troškove kioska, različite vrste kioska, i kako procijeniti je li ovo ulaganje ispravno za vaše poslovanje.
Razumijevanje različitih vrsta kioska
Prije nego što zaronite u troškove povezane s kioscima, Važno je razumjeti Kakav je kiosk i različite dostupne vrste. Kiosk je mali, samostalna struktura ili terminal koji se koriste za različite funkcije poput isporuke informacija, transakcije, ili samoposluživanje. Kiosci su opremljeni dodirnim zaslonima, sučelja, a ponekad čak i pisači, Omogućivanje kupcima ili korisnicima da neovisno komuniciraju sa sustavom.
Kiosci služe u više svrha u različitim industrijama, a njihov dizajn i funkcionalnost razlikuju se ovisno o poslovnim potrebama. Razdvojimo se najčešće vrste kioska.
Evo sažete tablice koja sažima različite vrste kioska:
| Vrsta kioska | Opis | Uporaba & Prijave |
| Samouređeni kioski | Interaktivni terminali za postavljanje narudžbi i prilagođavanje izbora. | Koristi se u lancima brze hrane, Qsrs, i kafići za pojednostavljenje naručivanja, smanjiti vrijeme čekanja, i nadoknade predmeti. |
| Kiosci za samoprovjere | Omogućuje kupcima da skeniraju, torba, i samostalno platiti kupnju. | Uobičajeno u maloprodajnim trgovinama, supermarketi, i trgovine za ubrzanje odjave i smanjenje dugih linija. |
| Informacijski kiosci | Prikazuje statičke ili dinamične informacije (npr., direktorij, Karte, Detalji događaja). | Pronađen u trgovačkim centrima, zračne luke, hoteli, muzejima, i bolnice za jednostavan pristup informacijama i pronalaženju puta. |
| Kiosci za prodaju karata | Strojevi za kupnju ili ispis ulaznica za događaje ili prijevoz. | Uobičajeno u željezničkim stanicama, Autobusni terminali, kina, i mjesta za koncert za brzo, Prikladna kupovina ulaznica. |
| Prodajnički kiosci | Strojevi za samoposluživanje distribuirajući proizvode poput grickalica ili elektronike. | Smješteno u zračnim lukama, uredske zgrade, i sveučilišta za brzi pristup robi. Sada nude širi niz proizvoda izvan hrane i pića. |
| Interaktivni kiosci digitalnih natpisa | Prikazuje dinamičan sadržaj poput oglasa, videozapisi, ili ažuriranja uživo. | Koristi se u maloprodaji, transportna središta, i javni prostori za prikazivanje promocija, Ažuriranja u stvarnom vremenu, i interaktivni sadržaj. |
| Industrijski kioski | Robusni terminali za teška okruženja, Izgrađen za izdržljivost. | Koristi se u tvornicama, skladišta, i industrijska mjesta za upravljanje podacima, praćenje u stvarnom vremenu, i praćenje zaliha. |
1. Samouređeni kioski
Što su:
Kiosci za samoodređenje su interaktivni terminali koji kupcima omogućuju narudžbe i prilagođavaju svoje izbore bez potrebe za ljudskom interakcijom. Ovi kioski obično dolaze s sučeljem zaslona osjetljivog na dodir, nudeći intuitivan način pregledavanja izbornika, Odaberite stavke, i vršiti plaćanja.
Uporaba & Prijave:
Prvenstveno se koristi u lancima brze hrane, restorani brze usluge (Qsrs), i kafići, Kiosci za samo-naručivanje pomažu tvrtkama da pojednostave postupak narudžbe, smanjiti vrijeme čekanja, i poboljšati korisničko iskustvo. Kupci mogu pregledati izbornik, Odaberite njihove obroke, pa čak i plaćati - sve bez čekanja blagajne.
U Dodatku, Mnogi restorani koriste kioske za samouređenje za nadoknadu ili predlažu komplementarne predmete, Povećavanje prosječne vrijednosti narudžbe. Oni su također korisni za smanjenje ljudskih pogrešaka u preuzimanju reda i pružanju učinkovitije, beskontaklna usluga, Pogotovo u satima velikog volumena.
2. Kiosci za samoprovjere
Što su:
Kiosci za samo-shođenje omogućuju kupcima da skeniraju, torba, i platiti vlastitu kupovinu bez potrebe za pomoć blagajnikom. Ovi kiosci obično uključuju skenere barkoda, ekrani osjetljivi na dodir, i mogućnosti obrade plaćanja poput čitatelja kreditnih kartica, Opcije za plaćanje mobilnih uređaja, i sustavi za rukovanje gotovinom.
Uporaba & Prijave:
Ovi se kioski obično nalaze u maloprodajnim trgovinama, supermarketi, i trgovine. Dizajnirani su za smanjenje dugih linija i povećanje brzine odjave, omogućujući kupcima da brzo i neovisno dovrše kupnju.
Kiosk za samoprovjere posebno je koristan u velikim maloprodajnim okruženjima ili tijekom vršnih sati kada je količina kupca visoka. Oslobađa blagajne da se usredotoče na složenije transakcije i poboljšava ukupnu operativnu učinkovitost. Ti su kioski često integrirani u sustave upravljanja zalihama, Pružanje podataka u stvarnom vremenu za praćenje i nadopunu zaliha.
3. Informacijski kiosci
Što su:
Informacijski kiosci interaktivni su terminali koji se koriste za prikaz informacija kupcima ili posjetiteljima. Obično imaju jednostavno sučelje zaslona osjetljivog na dodir i dizajnirani su za jednostavan pristup direktorijama, Katalozi proizvoda, Karte, ili bilo koji drugi oblik statičkih ili dinamičnih informacija.
Uporaba & Prijave:
Ovi se kioski široko koriste na mjestima poput trgovačkih centara, zračne luke, hoteli, bolnicama, i muzeji. U trgovačkim centrima, na primjer, Informacijski kiosci koriste se za prikaz direktorija trgovine, promaknuća, i događanja. U zračnim lukama, Pružaju raspored leta, Informacije o vratima, i putnicima za pronalaženje putnika. U muzejima ili izložbama, Informacijski kiosci nude detaljna objašnjenja, interaktivni eksponati, i jezične sklonosti. Oni služe kao koristan alat za samoposluživanje, pomažući tvrtkama da učinkovito pružaju informacije posjetiteljima.
4. Kiosci za prodaju karata
Što su:
Kiosci za prodaju karata su strojevi koji korisnicima omogućuju kupnju ili ispis ulaznica za događaje, putovati, ili usluge prijevoza. Ovi kiosci često dolaze s dodirnim zaslonom za odabir događaja ili odredišta i procesor plaćanja za dovršavanje transakcije.
Uporaba & Prijave:
Kiosci za prodaju karata uobičajeni su na lokacijama poput željezničkih stanica, Autobusni terminali, kina, i mjesta za koncert. Oni pružaju brz i prikladan način kupcima da kupuju ulaznice bez stajanja u redu. Na primjer, u prometnim čvorištima, Kiosci za prodaju karata omogućuju putnicima da brzo kupuju ulaznice za vlak ili autobuse, Dok je bio u kinima, Oni pojednostavljuju postupak kupnje ulaznica. Ovi kiosci također minimiziraju ljudsku pogrešku i poboljšavaju zadovoljstvo kupaca nudeći brže, autonomniji način pristupa uslugama.
5. Prodajnički kiosci
Što su:
Kiosci za prodaju su strojevi za samoposluživanje koji izdaju proizvode poput grickalica, pića, ili čak elektronika. Ovi kioski mogu uključivati sučelja za zaslon osjetljive na dodir za pregledavanje dostupnih predmeta, Odabir proizvoda, i dovršavanje plaćanja.
Uporaba & Prijave:
Često se nalaze u područjima s velikim prometom poput zračnih luka, uredske zgrade, i sveučilišta, Prodajni kiosci savršeni su za pružanje pristupa robi u pokretu. Ti se kioski koriste i na mjestima gdje tradicionalna maloprodaja nije izvediva ili praktična, poput bolnica ili vanjskih prostora.
Posljednjih godina, Kiosci za prodaju su se razvijali izvan samo zalogaja i pića. Neki nude naprednije značajke, poput mogućnosti kupnje elektroničkih uređaja, Osobna zaštitna oprema, ili proizvodi koji se odnose na zdravlje, čineći ih svestranim za razne poslovne postavke.
6. Interaktivni kiosci digitalnih natpisa
Što su:
Interaktivni kiosci za digitalne natpise dizajnirani su za prikaz dinamičkog sadržaja, poput reklama, promotivni videozapisi, ili ažuriranja uživo. Ovi kioski obično imaju velike zaslone i interaktivne mogućnosti koje korisnike uključuju sadržaj.
Uporaba & Prijave:
Ovi se kiosci široko koriste u maloprodajnim postavkama, transportna središta, i javni prostori za oglašavanje, promaknuća, ili ažuriranja u stvarnom vremenu. U maloprodajnim trgovinama, na primjer, Interaktivni kiosci digitalnih natpisa mogu prikazati prodaju, Novi dolasci, ili značajke proizvoda, Angažiranje kupaca s bogatim medijima.
U Dodatku, Često se koriste u područjima kao što su željezničke stanice ili zračne luke za prikaz rasporeda leta, vijesti, ili upozorenja za hitne slučajeve. Interaktivna priroda ovih kioska može poboljšati korisničko iskustvo omogućavajući kupcima da komuniciraju sa sadržajem ili primaju personalizirane informacije.
7. Industrijski kioski
Što su:
Industrijski kioski su robusni, Digitalni terminali visokih performansi posebno dizajnirani za funkcioniranje u teškim industrijskim okruženjima. Ti su kiosci izgrađeni kako bi izdržali izazovne uvjete poput ekstremnih temperatura, prah, vlage, i vibracije, čineći ih idealnim za upotrebu na tvorničkim podovima, skladišta, i druga proizvodna mjesta.
Uporaba & Prijave:
Ti se kiosci široko koriste u različitim industrijskim sektorima kako bi se povećala operativna učinkovitost, poboljšati sigurnost radnika, i omogućiti bolje upravljanje podacima. U proizvodnim biljkama, na primjer, Industrijski kiosci omogućuju zaposlenicima pristup podacima o proizvodnji u stvarnom vremenu, Nadgledajte performanse stroja, i primati radne naloge izravno na tvorničkom podu.
U operacijama skladištenja, Industrijski kiosci mogu se koristiti za praćenje zaliha, Obrada pošiljaka, i upravljanje razinama zaliha. Često su integrirani u sustave upravljanja skladištem (WMS) Da biste pružili ažurirane podatke o zalihama i statusu narudžbe.
Ključni čimbenici koji utječu na troškove kioska
Trošak kioska nije samo u samom uređaju. Nekoliko čimbenika doprinosi ukupnoj cijeni, Od vrsta kioska koje odaberete dodatnim uslugama i značajkama koje dolaze s sustavom.
1. Veličina i dizajn kioska
Veličina kioska igra značajnu ulogu u njegovoj cijeni. velika, Prilagođeni kiosci - poput onih za zračne luke ili velikih maloprodajnih okruženja - koštaju više zbog složenosti dizajna i proizvodnje. S druge strane, Manji kiosci za samoodređenje ili osnovni kiosci zaslona osjetljivih na dodir mogu biti pristupačniji, Ali prilagodba može povećati cijenu.
2. Tehnologija i značajke
Kiosci mogu biti opremljeni raznim naprednim značajkama, kao što su dodirni zasloni, čitači kartica, kamere, i pisači. Ako vam trebaju specijalizirane funkcije, poput integracije s POS sustavima ili softverom utemeljenom na oblaku, Trošak će se povećati. Cijena kioska za samo -narudžbu bit će veća ako kiosk podržava značajke poput prilagodbe narudžbe, obrada plaćanja, ili upravljanje zalihama.
3. Integracija softvera
Integracija softvera igra ključnu ulogu u ukupnom trošku kioska. Prilagođeni kiosci često zahtijevaju specijalizirani softver za povezivanje s postojećim poslovnim sustavima, kao što je upravljanje zalihama, Gateways plaćanja, ili baze podataka o kupcima. Složenost integriranja ovih sustava, Osiguravanje ažuriranja u stvarnom vremenu, i održavanje sigurnosti podataka može dodati značajne troškove. Dodatno, Integriranje značajki poput digitalnih plaćanja ili aplikacija trećih strana može povećati tehničke zahtjeve, Tako povećavajući cijenu.
4. Prilagodba
Prilagodba se odnosi na prilagođavanje softvera i korisničkog sučelja kioska kako bi odgovarala određenim poslovnim potrebama. Na primjer, McDonald's samoodređeni kiosks sadrži softver prilagođen dizajniranim po mjeri koji podržava višejezične opcije, interaktivni izbornici, i prodaju strategije za poboljšanje korisničkog iskustva. Prilagođavanje kioska s jedinstvenim brendiranjem, lokalizirani sadržaj, ili specijalizirane funkcionalnosti poput programa lojalnosti mogu povećati troškove razvoja i provedbe, što ga čini ključnim faktorom u cijenama kioska.
5. Održavanje i podrška
Stalna podrška i održavanje kioska ključni su za njihovo djelovanje. Ažuriranja softvera, Popravak hardvera, a korisnička usluga može dodati ukupne troškove vlasništva. Kada ocjenjujete koliko košta kiosk, Obavezno objasnite ove skrivene troškove.
6. Troškovi instalacije
Na kraju, Troškovi instalacije mogu varirati ovisno o složenosti postavljanja kioska. Kiosci za samo-naručivanje ili kiosci za samoposluživanje koji zahtijevaju integraciju s POS sustavima ili drugu poslovnu infrastrukturu mogu imati veće naknade za instalaciju. Potreba za profesionalnom instalacijom osigurava da sustav radi neprimjetno i smanjuje rizik od tehničkih problema kasnije.
Koliko košta kiosk za samoposluživanje?
Kao što smo gore spomenuli, Na cijenu za samo -narudžbu mogu utjecati na različite čimbenike različitih čimbenika. Za osnovni kiosk za samoprovjere, Trošak se može kretati od $3,000 do $7,000. Ova cijena obično uključuje hardver kioska, Osnovni zaslon osjetljiv na dodir, i jednostavan softver za skeniranje i plaćanje. Međutim, Napredne značajke poput integracije sa sustavima upravljanja zalihama, biometrijski skeneri, ili prilagođeno brendiranje može potaknuti cijenu do $10,000 ili više po jedinici.
Raspad troškova:
- Osnovni model: $3,000 - $5,000
- Model srednjeg raspona (s integracijom softvera) :$5,000 - $8,000
- Vrhunski model (s potpunom prilagodbom i naprednim značajkama) : $8,000 – $15,000+
Jesu li kioski vrijedni ulaganja?
Kiosci su se pokazali kao vrijedna investicija za tvrtke u raznim industrijama, nudeći značajne prednosti koje mogu opravdati njihov troškovi unaprijed i održavanja. Bilo da radite u ugostiteljstvu, maloprodaja, zdravstvene zaštite, ili industrijski sektori, Kiosci mogu pojednostaviti operacije, Poboljšajte korisničku uslugu, i poboljšati ukupnu učinkovitost.
Jedna od glavnih prednosti kioska je poboljšano iskustvo kupca. Kiosci za samoposluživanje omogućuju kupcima da komuniciraju sa sustavom koji je prilagođen njihovim potrebama, Pružanje brže usluge i smanjenje vremena čekanja. U maloprodaji, na primjer, Kiosci za samoprovjere omogućuju kupcima da preskoče duge linije, čineći svoje iskustvo kupovine učinkovitijim i ugodnijim. U ugostiteljskom sektoru, Gosti hotela mogu se prijaviti, Odaberite Postavke u sobi, i pristup uslugama bez čekanja u redu na recepciji, što dovodi do povećanog zadovoljstva kupaca.
Kiosci također pomažu tvrtkama da uštede troškove rada. Automatizacijom određenih zadataka - poput preuzimanja narudžbe, prijava, ili upravljanje zalihama-proizvode mogu smanjiti potrebu da osoblje obavlja ponavljajuće ili nisko-kvalificirane zadatke. To omogućava osoblju da se usredotoči na složenije, odgovornosti suočene s kupcima, Poboljšanje produktivnosti i dugoročno smanjenje troškova rada.
Dodatno, Kiosci pružaju vrijedne mogućnosti prikupljanja podataka. Kiosci mogu uhvatiti preferencije kupaca, Kupnja povijest, i obrasci ponašanja, Omogućavanje poduzeća da personaliziraju ponude i poboljšaju marketinške napore. Ovi se podaci mogu koristiti za bolje razumijevanje potreba kupaca, Optimizirajte zalihe, i pokretati ciljane promocije ili programe lojalnosti.
Konačno, Kiosci mogu poboljšati operativnu učinkovitost smanjenjem ljudske pogreške i povećanjem brzine. U okruženjima koja se brzo kreću poput zračnih luka ili trgovačkih centara, Kiosci osiguravaju da kupci mogu izvršiti zadatke poput rezervacije ulaznica ili lociranja trgovina bez oslanjanja na ljudske posrednike, čime se smanjuje uska grla i osigurava glatke operacije.
U zaključku, Kiosci su vrijedno ulaganje za tvrtke koje žele poboljšati zadovoljstvo kupaca, povećati operativnu učinkovitost, i prikupite vrijedne podatke. S pravim softverom i prilagodbom, Oni mogu s vremenom ponuditi značajan povrat ulaganja.
Kako izračunati ROI ulaganja kioska za vaše poslovanje
Kada razmotrite koliko košta kiosk, Važno je izračunati povrat ulaganja (Roi) utvrditi je li izdatak vrijedan. Evo nekoliko ključnih čimbenika koje treba uzeti u obzir prilikom izračunavanja ROI za vaše kiosk ulaganje:
- Ušteda radne snage: Jedna od glavnih prednosti kioska je potencijal za smanjenje troškova rada. Za tvrtke s visokim količinama kupca, Kiosci mogu podnijeti rutinske zadatke poput preuzimanja narudžbe, odjava, pa čak i služba za korisnike, oslobađanje osoblja za više specijaliziranih zadataka. Izračunajte koliko možete uštedjeti u troškovima rada s vremenom.
- Povećani protok kupaca: Kiosci mogu ubrzati procese poput narudžbe, odjava, ili pristup informacijama, Povećavanje propusnosti kupaca. To dovodi do veće prodaje i poboljšanog zadovoljstva kupaca. Pratite koliko kupaca koristi kiosk i uspoređuje ga s tradicionalnim metodama usluge.
- Poboljšano iskustvo kupca: Glatko, Učinkovitije iskustvo kupca može dovesti do povećane lojalnosti i ponovljenog poslovanja. Zadovoljni kupci imaju veću vjerojatnost da će se vratiti, Poboljšanje vašeg prihoda tijekom vremena.
Izračunati ROI, Pratite obje izravne uštede (poput smanjenih troškova rada) i neizravne koristi (poput poboljšane prodaje ili zadovoljstva kupaca) više od godinu dana ili više.
Zašto odabrati TouchWo za svoje kiosks rješenje
TouchWo je od pouzdanog proizvođača proizvoda s dodirnim zaslonom od tada 2009, Nudeći visokokvalitetna rješenja za kioske s impresivnim godišnjim proizvodnim kapacitetima od 200 tisuća jedinica. Pružamo OEM i ODM usluge prilagođene vašim potrebama, potpomognut učinkovitim interni lanac opskrbe. S fleksibilnom količinom minimalne narudžbe, Touchwo osigurava pouzdano, Prilagođena kioska rješenja koja ispunjavaju vaše poslovne zahtjeve.
Ako želite implementirati kiosk rješenje za svoje poslovanje bez visokog troškova, Touchwo bi mogao biti savršeno uklapanje. Bez obzira jeste li mali prodavač ili veliko poduzeće, Možemo ponuditi lako, ekonomično kiosk rješenje za vas.
