ໃນການຂາຍຍ່ອຍທີ່ມີຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນໃນມື້ນີ້ - ບ່ອນທີ່ມີການຮັກສາລູກຄ້າມີປະສິດຕິຜົນສູງກ່ວາ 5x. ບໍ່ຄືກັນກັບ clunky, ວິທີການລົງທະບຽນທີ່ລ້າສະໄຫມ (e.g., ຄໍານາມ, ການລົງທະບຽນການຊ່ວຍເຫຼືອພະນັກງານ) ຜູ້ທີ່ເຂົ້າຮ່ວມ, ຫນ້າຈໍສໍາຜັດພິເສດເຫຼົ່ານີ້ປ່ຽນໂປແກຼມຄວາມຈົງຮັກພັກດີ, ປະສົບການການບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງ. ສໍາລັບທຸລະກິດໃນທົ່ວເງິນຂາຍຍ່ອຍ, ການຕ້ອນຮັບ, ການກິນເຂົ້າ, ແລະ QSR (ຮ້ານອາຫານທີ່ບໍລິການດ່ວນ), ພວກເຂົາເຈົ້າສິ່ງກີດຂວາງທີ່ຕ່ໍາລົງສໍາລັບສະມາຊິກໃຫມ່, ການໄຖ່ລາງວັນແບບງ່າຍດາຍສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່, ແລະເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ມີຄ່າເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ສະເຫນີສ່ວນຕົວ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນທີ່ຕັ້ງຢູ່ສາຍການຂາຍຍ່ອຍ, ທາງເຂົ້າຮ້ານອາຫານ, aisles ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງດື່ມຂາຍເຄື່ອງ, ຫຼືໂຮງແຮມໂຮງແຮມ, ຄວາມພັກດີ kiosk touch table ຂົວຂ້າມຊ່ອງລະຫວ່າງທຸລະກິດແລະລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດ. ບົດຂຽນນີ້ຄົ້ນພົບຄຸນລັກສະນະຫຼັກຂອງພວກເຂົາ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ສໍາຄັນ, ແລະການຫັນປ່ຽນຜົນປະໂຫຍດ, ການຊ່ວຍເຫຼືອທີມງານການຕະຫລາດແລະການດໍາເນີນງານເລືອກວິທີແກ້ໄຂຫນ້າຈໍສໍາພັດທີ່ຊຸກຍູ້ການລ້ຽງດູໂປ່, ການມີສ່ວນພົວພັນ, ແລະການຮັກສາລູກຄ້າໄລຍະຍາວ.
ລັກສະນະຫຼັກຂອງຫນ້າຈໍສໍາພັດສໍາລັບ kiosks ໂປແກຼມທີ່ພັກດີ
1. ການອອກແບບການບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງເພື່ອການໃຫ້ການຮັບຮອງເອົາສູງສຸດ
ປະໂຫຍດທີ່ກໍານົດຂອງຄວາມພັກດີ kiosk tought ແມ່ນຄວາມສາມາດຂອງພວກເຂົາໃນການມີສ່ວນຮ່ວມສູງໂດຍການປະຕິຮູບທີ່ບໍ່ມີຄວາມຫມາຍສໍາລັບສະມາຊິກຂອງໂຄງການເພີ່ມເຕີມ:
ກະແສການລົງທະບຽນແບບງ່າຍດາຍ: ການລົງທະບຽນ 3 ບາດກ້າວທີ່ຖືກປັບປຸງໃຫມ່ (e.g., “ໃສ່ໂທລະສັບ / ອີເມວ,” “ສ້າງ PIN,” “ເລືອກຄວາມມັກ”) ມີຂະຫນາດໃຫຍ່, ປຸ່ມສໍາເລັດງ່າຍ, ການຫຼຸດຜ່ອນເວລາລົງທະບຽນເຂົ້າຮຽນ 60 ວິນາທີຫຼືຫນ້ອຍກວ່າ.
ການຕິດຕາມລາງວັນສາຍຕາ: ການສະແດງທີ່ກົງກັນຂ້າມສູງສະແດງໃຫ້ເຫັນຈຸດດຸ່ນດ່ຽງ, ລາງວັນທີ່ມີຢູ່ (e.g., “100 ຈຸດ = $10 ປິດ”), ແລະມີຄວາມຄືບຫນ້າໄປສູ່ຈຸດສໍາຄັນ (e.g., “5 ການຊື້ເພີ່ມເຕີມສໍາລັບອາຫານຟຣີ”), ການຮັກສາລູກຄ້າໃຫ້ແຮງຈູງໃຈ.
ທິດທາງນໍາພາ: ການກະຕຸ້ນເຕືອນໃນຫນ້າຈໍ (e.g., “ແຕະທີ່ນີ້ເພື່ອແລກເອົາ”) ແລະວັດຖຸດິບທີ່ຜິດພາດ (e.g., ເບີໂທລະສັບແບບອັດຕະໂນມັດ) ລົບລ້າງຄວາມສັບສົນ, ເຖິງແມ່ນວ່າສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ (e.g., ລູກຄ້າຜູ້ສູງອາຍຸ).
2. ອະົາຫມັ້ນ & ການກໍ່ສ້າງທີ່ມີຈຸດສຸມຂອງລູກຄ້າ
kiosks ຄວາມຈົງຮັກພັກດີດໍາລົງຊີວິດໃນການຈະລາຈອນສູງ, ສະພາບແວດລ້ອມສາທາລະນະ - ແລະຫນ້າຈໍສໍາພັດເຫຼົ່ານີ້ຖືກສ້າງຂຶ້ນເພື່ອຕ້ານທານກັບສະພາບການໃຊ້ແລະມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍ:
ການຂູດທົນທານຕໍ່ & ແກ້ວພິເສດ SMUDGE: 3ແກ້ວສະແດງດ້ວຍຜ້າກັ້ງ mm ດ້ວຍການເຄືອບລາຍນິ້ວມືທົນທານຕໍ່ການໃສ່ໃນມື້ທີ່ບໍ່ມີປະຈໍາວັນ, ສິ່ງເສດເຫຼືອຂອງອາຫານ (ໃນຮ້ານອາຫານ), ຫຼື shopples shopping sho (ໃນການຂາຍຍ່ອຍ).
ຄຸນລັກສະນະການເຂົ້າເຖິງ: 500+ nits ຄວາມສະຫວ່າງສໍາລັບການເບິ່ງເຫັນໃນຮ້ານທີ່ສົດໃສ, ຂະຫນາດຕົວອັກສອນທີ່ສາມາດປັບໄດ້ (12PT-24pt), ແລະສະຫນັບສະຫນູນ 15+ ພາສາ (e.g., ພາສາອັງກິດ, ສະເປນ, ພາຄິ້ວ) ເພື່ອຕອບສະຫນອງປະຊາກອນທີ່ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍ.
ປະສົມ, ການອອກແບບພື້ນທີ່ທີ່ມີປະສິດທິພາບ: 10-15 ຫນ້າຈໍນິ້ວທີ່ເຫມາະກັບສະຖານທີ່ໃກ້ຊິດ (e.g., ລະຫວ່າງເສັ້ນທາງກວດກາ, ໃກ້ຮ້ານອາຫານທີ່ຢືນຢູ່ຢືນ) ໂດຍບໍ່ມີການລົບກວນການຈະລາຈອນຕີນ.
3. ການເຊື່ອມໂຍງໂຄງການຄວາມສັດຊື່ທີ່ສຸພາບ
ຄວາມສັດຊື່ເຫຼົ່ານີ້ ທຸຕ້າ ແຕະຫນ້າຈໍສໍາຜັດກັບເວທີຄວາມພັກດີທີ່ມີຢູ່ເພື່ອຮັກສາຄວາມສອດຄ່ອງແລະປະສິດທິພາບໃນການປະຕິບັດງານຂອງຂໍ້ມູນ:
ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງຊອບແວຄວາມສັດຊື່: ເຮັດວຽກກັບເຄື່ອງມືຄວາມສັດຊື່ນໍາ (e.g., ກ້ວາງຂວາງ, ທ້ອງ, ຄວາມພັກເຊື່ອ, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມຈົງຮັກພັກດີ) ເພື່ອດຶງຂໍ້ມູນຈຸດຈິງແລະບັນຊີການປັບປຸງທັນທີ.
ສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍດ້ານ: ປະສົມປະສານກັບເຄື່ອງສະແກນບາໂຄດ (ສໍາລັບບັດພັກດີ), ຜູ້ອ່ານ NFC (ສໍາລັບເຄື່ອງຫມາຍໂທລະສັບ), ແລະເຄື່ອງສະແກນລະຫັດ QR ທີ່ອີງໃສ່ກ້ອງຖ່າຍຮູບ, ປ່ອຍໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າເຖິງບັນຊີຜ່ານວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ.
CRM sync: ສະຫນອງຂໍ້ມູນການລົງທະບຽນໂດຍອັດຕະໂນມັດ (e.g., ຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າ, ປະຫວັດການຊື້) ເຂົ້າໄປໃນລະບົບ CRM, ເປີດໃຊ້ການຕິດຕາມສ່ວນບຸກຄົນ (e.g., “ພວກເຮົາເຫັນວ່າທ່ານຮັກກາເຟ - ນີ້ແມ່ນເງິນໂບນັດຈຸດ!”).
4. ການມີສ່ວນພົວພັນສ່ວນບຸກຄົນ & ການເກັບກໍາຂໍ້ມູນ
ນອກເຫນືອຈາກການເຮັດທຸລະກໍາຂັ້ນພື້ນຖານ, ຫນ້າຈໍສໍາພັດເຫຼົ່ານີ້ຈັດສົ່ງປະສົບການທີ່ເຫມາະສົມທີ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເລິກເຊິ່ງ:
ຈໍສະແດງຜົນທີ່ຫາຍາກທີ່ກໍານົດເອງ: ໃຊ້ປະຫວັດການຊື້ (synced ຈາກ pos) ເພື່ອສະແດງລາງວັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (e.g., ການສະແດງຮ້ານຂາຍເຄື່ອງຍ່ອຍ “ໄຖ່ 50 ຈຸດສໍາລັບຫານປະເພດເມັດຟຣີ” ກັບຜູ້ຊື້ທັນຍາພືດເລື້ອຍໆ).
ການເກັບກໍາຄວາມຕ້ອງການ: ການລົງທະບຽນຫລັງການລົງທະບຽນ (e.g., “ປະເພດທີ່ທ່ານມັກແມ່ນຫຍັງ?”) ເພື່ອເກັບກໍາຂໍ້ມູນສໍາລັບຂໍ້ສະເຫນີທີ່ຖືກເປົ້າຫມາຍ, ເພີ່ມອັດຕາການໄຖ່ທີ່ເພີ່ມຂື້ນໂດຍ 35%.
ອົງປະກອບ Gamification: ລັກສະນະໂຕ້ຕອບຄື “ຫມຸນລໍ້ສໍາລັບຈຸດເງິນ” ຫຼື “ລາງວັນລຶກລັບ” ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕິດຕໍ່ພົວພັນພົວພັນມ່ວນຊື່ນ, ຊຸກຍູ້ການໄປຢ້ຽມຢາມ Kiosk ຄືນໃຫມ່ໂດຍ 50%.
5. ການບໍາລຸງຮັກສາຕ່ໍາ & ການບໍລິຫານໄລຍະໄກ
ສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ທຸລະກິດ, ຫນ້າຈໍສໍາພັດເຫຼົ່ານີ້ຫຼຸດຜ່ອນການເບິ່ງແຍງດູແລໃນຂະນະທີ່ຮັບປະກັນ 24/7 ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື:
ການປັບປຸງເນື້ອຫາທີ່ອີງໃສ່ເມຄ: ທີມການຕະຫຼາດສາມາດປ່ຽນແປງລາງວັນໄດ້ຈາກໄລຍະໄກ, ປັບປຸງຮູບພາບການໂຄສະນາ, ຫຼືປັບການລົງທະບຽນໂດຍຜ່ານ dashboard-no ວຽກງານເຕັກນິກໃນສະຖານທີ່ຕ້ອງການ.
ເຄື່ອງມືການບົ່ງມະຕິຕົວເອງ: ກວດສອບອັດຕະໂນມັດສໍາລັບຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ການເຊື່ອມຕໍ່ການຊອບແວ, ແລະສະແດງການເຮັດວຽກ, ແຈ້ງເຕືອນພະນັກງານກັບບັນຫາ (e.g., “ເຈ້ຍເຄື່ອງພິມຕ່ໍາສໍາລັບໃບຮັບເງິນ”) ກ່ອນທີ່ມັນຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ໃຊ້.
ການປະຕິບັດງານດ້ານພະລັງງານ - ມີປະສິດທິພາບ: ແຜງໄຟ LED-Backlit ໃຊ້ 40% ພະລັງງານຫນ້ອຍກ່ວາ Scry ຕາມມາດຕະຖານ Kiosk, ເຫມາະສໍາລັບ 12+ ວັນລັດຖະການຊົ່ວໂມງ.
ການນໍາໃຊ້ທີ່ສໍາຄັນຂອງຫນ້າຈໍສໍາພັດທີ່ພັກດີ kiosk
1. ຂາຍຍ່ອຍ (ເສື້ອຜ້າ, ເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ, ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງຂອງພະແນກ)
ໃນການຂາຍຍ່ອຍ, ບ່ອນທີ່ການສັ່ງຊື້ທີ່ເຮັດຊ້ໍາອີກລາຍໄດ້, ຫນ້າຈໍສໍາພັດເຫຼົ່ານີ້ປ່ຽນຜູ້ຊື້ສິນຄ້າບາດເຈັບເປັນສະມາຊິກທີ່ສັດຊື່:
ເຊັກເອົາການລົງທະບຽນ Lane Lane: kiosks ທີ່ຢູ່ໃກ້ຜູ້ລົງທະບຽນໃຫ້ລູກຄ້າລົງທະບຽນສໍາລັບໂປແກຼມຄວາມຈົງຮັກພັກດີໃນຂະນະທີ່ລໍຖ້າຢູ່ໃນເສັ້ນ, ດ້ວຍຈຸດທັນທີສໍາລັບການຊື້ໃນປະຈຸບັນຂອງພວກເຂົາ (e.g., “ລົງທະບຽນດຽວນີ້ & ໄດ້ 50 ຈຸດສໍາລັບເສື້ອນີ້”).
ລາງວັນໄຖ່: ລູກຄ້າປາດເພື່ອໄຖ່ຈຸດຫຼຸດ (e.g., “ໄຖ່ 200 ຈຸດ = 20% ປິດ”) ຫຼືຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າ, ດ້ວຍການຫຼຸດລາຄາຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດກັບການເຮັດທຸລະກໍາຂອງພວກເຂົາໂດຍຜ່ານການເຊື່ອມໂຍງ POS.
ສະມາຊິກສະມາຊິກເທົ່ານັ້ນ: ສະແດງຂໍ້ສະເຫນີສະເພາະ (e.g., “ສະມາຊິກຄວາມສັດຊື່ສະເພາະ: ການເຂົ້າເຖິງການຂາຍໃນຕອນຕົ້ນ”) ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການລົງທະບຽນ incentivize ແລະການໄປຢ້ຽມຢາມຊ້ໍາອີກ.
2. ການຕ້ອນຮັບ (ຮ້ານອາຫານ, ຄາເຟ່, ໂຮງແຮມ)
ສໍາລັບທຸລະກິດຕ້ອນຮັບແຂກ, ບ່ອນທີ່ຄວາມຈົງຮັກພັກດີມີຜົນກະທົບໂດຍກົງກັບຕາຕະລາງແລະຄວາມຖີ່ຢູ່, ເຫຼົ່ານີ້ຫນ້າຈໍສໍາພັດໄດ້ເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການຂອງແຂກ:
ທາງເຂົ້າຮ້ານອາຫານ: kiosks ໃຫ້ Diners ລົງທະບຽນເຂົ້າໃນບັນດາໂຄງການທີ່ພັກດີກ່ອນທີ່ນັ່ງ, ກັບລາງວັນດ່ວນ (e.g., “ເປັນຕາຫນ້າກິນໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າສໍາລັບສະມາຊິກໃຫມ່”) ມູນຄ່າການສັ່ງຊື້ນັ້ນ.
Kiosks CounterTertopop: ກົດຫມາຍແຕະເພື່ອກວດສອບຈຸດ, ໄຖ່ສໍາລັບເຄື່ອງດື່ມຟຣີ (e.g., “10 ເຄື່ອງດື່ມ = 1 ອິດສະລະ”), ຫຼືປັບປຸງຄວາມມັກ (e.g., “ເພີ່ມ 'vegan' ກັບໂປຼໄຟລ໌ຂອງຂ້ອຍ” ສໍາລັບຂໍ້ສະເຫນີສ່ວນຕົວ).
ໂຮງແຮມໂຮງແຮມ: Kiosks ເຮັດໃຫ້ການລົງທະບຽນເຂົ້າໃນການລົງທະບຽນໂຄງການທີ່ພັກດີສໍາລັບແຂກ, ດ້ວຍລາງວັນທີ່ເຊື່ອມໂຍງເຂົ້າກັນເພື່ອຈະຢູ່ (e.g., “ສົ່ງເງິນ 100 ຈຸດຕໍ່ຄືນ - ໄຖ່ສໍາລັບ FI-FI ຟຣີ”).
3. ການກິນເຂົ້າ & ສັບພະສິນຄ້າ
ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງຍ່ອຍອາໄສຢູ່ໃນການຢ້ຽມຢາມຄັ້ງຕໍ່ອາທິດ - ແລະຫນ້າຈໍສໍາພັດເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າກັບມາ:
ສາຍແອວຂ້າງ: ທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃກ້ກັບລາຍການທີ່ມີຄວາມຖີ່ສູງ (e.g., ເຂົ້າຈີ່, ນ້ໍານົມ), ພວກເຂົາປ່ອຍໃຫ້ລູກຄ້າກວດເບິ່ງຈຸດຫຼືລາງວັນໄຖ່ສໍາລັບການຂາຍເຄື່ອງຍ່ອຍ (e.g., “50 ຈຸດ = ນົມຟຣີ”).
ການເຊື່ອມໂຍງການຮັບໃບຮັບເງິນດິຈິຕອລ: ສົ່ງຈຸດທີ່ພັກດີແລະການແຈ້ງເຕືອນລາງວັນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ / SMS ຫຼັງຈາກເຊັກເອົາ, ມູນຄ່າໂຄງການເສີມສ້າງ.
ການເຊື່ອມໂຍງສະຖານີນໍ້າມັນເຊື້ອໄຟ: ສໍາລັບຮ້ານຂາຍເຄື່ອງທີ່ມີສະຖານີອາຍແກັສທີ່ມີອາຍແກັສ, kiosks ເຊື່ອມໂຍງຈຸດພັກທີ່ມີຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ການຫຼຸດລາຄານໍ້າມັນເຊື້ອໄຟ (e.g., “100 ຈຸດ = 10 ¢ OFF ຕໍ່ກາລອນ”), ການຢ້ຽມຢາມການຢ້ຽມຢາມພະແນກເຂດ.
4. QSR & ຮ້ານອາຫານທີ່ໄວ - ທໍາມະດາ
ໃນສະພາບແວດລ້ອມ QSR ທີ່ວ່ອງໄວ, ຫນ້າຈໍສໍາພັດເຫຼົ່ານີ້ສົ່ງໃບປະກາດທີ່ພັກດີຢ່າງວ່ອງໄວເຊິ່ງສອດຄ່ອງກັບຄວາມໄວຂອງການບໍລິການ:
ຂັບ - Thru ຫຼື Counter Kiosks: ໃຫ້ລູກຄ້າລົງທະບຽນຫລືຕອບແທນລາງວັນເຂົ້າ 30 ວິນາທີ (e.g., “ແຕະເພື່ອແລກເອົາ Free Free Wish ດ້ວຍເບີເກີຂອງທ່ານ”), ໂດຍບໍ່ມີສາຍຊ້າ.
ຄໍາສັ່ງທີ່ຈະຊິ້ງຂໍ້ມູນ: ປະສົມປະສານກັບແອັບ apps Order Mobile, ດັ່ງນັ້ນລູກຄ້າສາມາດກວດສອບລາງວັນຫຼືແລກປ່ຽນລາງວັນເມື່ອວາງຄໍາສັ່ງຜ່ານ kiosk, ຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ສອດຄ່ອງ.
ການໂຄສະນາທີ່ໃຊ້ເວລາຈໍາກັດ: ສະແດງລາງວັນຕາມລະດູການ (e.g., “ພິເສດໃນລະດູຮ້ອນ: ໄຖ່ 75 ຈຸດສໍາລັບການສັ່ນຟຣີ”) ການຂັບຂີ່ທີ່ເພີ່ມຂື້ນ.
ຄຸນປະໂຫຍດຂອງຫນ້າຈໍສໍາພັດສໍາລັບ kiosks ໂປແກຼມທີ່ພັກດີ
1. ການລົງທະບຽນໂຄງການທີ່ສູງຂື້ນ & ອັດຕາການມີສ່ວນຮ່ວມ
ການອອກແບບທີ່ມີຄວາມຕັ້ງໃຈລົບລ້າງສິ່ງກີດຂວາງເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມແລະມີສ່ວນຮ່ວມກັບບັນດາໂຄງການທີ່ພັກດີ:
ການລົງທະບຽນການບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງຊຸກຍູ້ອັດຕາການລົງທະບຽນໂດຍ 60% vs. ວິທີການຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ຊ່ວຍພະນັກງານຫຼືໂດຍອີງໃສ່ເຈ້ຍ, ໃນຂະນະທີ່ລູກຄ້າຫລີກລ້ຽງການໂຕ້ຕອບທີ່ງຸ່ມງ່າມຫຼືແບບຟອມທີ່ຍາວນານ.
ຄຸນນະສົມບັດການຕິດຕາມແລະຄຸນນະສົມບັດຂອງ Visual Resonual ຈະເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນ (e.g., ການກວດສອບຈຸດປະຈໍາເດືອນ, ການໄຖ່) ໂດຍ 45%, ສະກຸດ “ສະມາຊິກທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດ” ເຂົ້າໄປໃນຜູ້ຊື້ທີ່ເຮັດຊ້ໍາອີກ.
2. ການປັບປຸງຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ & ການຮັກສາ
seamless ໄດ້, ການໂຕ້ຕອບສ່ວນຕົວເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າມີຄຸນຄ່າແລະມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະກັບມາ:
78% ຂອງລູກຄ້າລາຍງານຄວາມເພິ່ງພໍໃຈທີ່ສູງຂື້ນກັບການບໍລິການຂອງຕົນເອງ. ຂະບວນການຊ່ວຍເຫຼືອພະນັກງານ, ການອ້າງອີງ “ຄວາມໄວ” ແລະ “ການຄວບ” ເປັນຜົນປະໂຫຍດສູງສຸດ.
ຂໍ້ສະເຫນີສ່ວນບຸກຄົນ (ຂັບເຄື່ອນໂດຍ Kiosk Data Catch) ເພີ່ມການຮັກສາລູກຄ້າໂດຍ 30%, ໃນຂະນະທີ່ລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າໂຄງການທີ່ເຫມາະກັບຄວາມມັກຂອງພວກເຂົາ.
3. ການຫຼຸດຜ່ອນວຽກງານພະນັກງານ & ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການປະຕິບັດງານ
kiosks ບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງ ພະນັກງານຟຣີທີ່ຈະສຸມໃສ່ວຽກທີ່ມີຄຸນຄ່າສູງ, ບໍ່ແມ່ນວຽກງານທີ່ບໍ່ມີການບໍລິຫານ:
ກໍາຈັດ 80% ຂອງພະນັກງານທີ່ໃຊ້ເວລາໃນການໃຊ້ເວລາໃນການສອບຖາມຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະຈຸດທີ່ພັກດີ, ໃຫ້ສະມາຊິກທີມງານສຸມໃສ່ການບໍລິການລູກຄ້າ (e.g., ການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການເລືອກຜະລິດຕະພັນ).
ຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງເສດເຫຼືອຂອງເຈ້ຍຈາກຮູບແບບການລົງທະບຽນທີ່ພິມແລ້ວແລະໃບປິວລາງວັນໂດຍ 90%, ຕັດວຽກງານປະຕິບັດງານ.
4. ຂໍ້ມູນທີ່ມີປະໂຫຍດສໍາລັບການຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍ
ການຕິດຕໍ່ພົວພັນ Kiosk ເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ເຮັດໃຫ້ໂຄງການຄວາມພັກດີທົ່ວໄປໃນກົນລະຍຸດສ່ວນບຸກຄົນ:
ຂໍ້ມູນການລົງທະບຽນແລະຄວາມຕ້ອງການ (e.g., ຜະລິດຕະພັນທີ່ມັກ, ນິໄສການໄຖ່) ຊ່ວຍສ້າງການໂຄສະນາທີ່ຖືກເປົ້າຫມາຍ (e.g., Emailing ຮັກກາເຟກ່ຽວກັບການແຂ່ງຂັນຈຸດສໍາລັບການປະສົມປະສານທີ່ນິຍົມ).
ການຕິດຕາມການໄຖ່ທີ່ແທ້ຈິງໃນການກໍານົດລາງວັນທີ່ປະຕິບັດດ້ານເທິງ, ອະນຸຍາດໃຫ້ນັກທຸລະກິດຫຼຸດລົງສອງຄັ້ງກ່ຽວກັບການມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຂັບເຄື່ອນ (e.g., “ສົ່ງຟຣີ” vs. “ສ່ວນຫຼຸດ”).
ຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຫນ້າຈໍສໍາພັດສໍາລັບ kiosks ໂປແກຼມທີ່ພັກດີ
q1: ຈະເປັນຜູ້ສູງອາຍຸຫຼືລູກຄ້າເຕັກໂນໂລຢີທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍສາມາດນໍາໃຊ້ kiosks ເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ?
A1: ແລ້ວ. ການໂຕ້ຕອບໃຊ້ປຸ່ມໃຫຍ່, ການກະຕຸ້ນທີ່ລຽບງ່າຍ, ແລະການນໍາທາງທີ່ນໍາທາງບໍ່ມີທັກສະດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ. ຂະຫນາດການປັບຂະຫນາດຕົວອັກສອນແລະສຽງທີ່ເບິ່ງເຫັນ (e.g., ເຄື່ອງຫມາຍສໍາລັບຂັ້ນຕອນສໍາເລັດ) ໃຊ້ງ່າຍຂື້ນຕື່ມອີກ.
Q2: ສາມາດປະສົມປະສານກັບໂປແກຼມໂປແກຼມໂປຼແກຼມໂປຼແກຼມໂປຼແກຼມທີ່ມີຢູ່ຂອງພວກເຮົາ (e.g., ກ້ວາງຂວາງ, ທ້ອງ)?
A2: ຢ່າງເດັດຂາດ. ພວກເຮົາສະຫນັບສະຫນູນທຸກເວທີທີ່ມີຄວາມລະອຽດແລະພິທີການທີ່ມີຄວາມເມດຕາ. ທີມງານຂອງພວກເຮົາທົດສອບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ກັບຊອບແວຂອງທ່ານ, ກໍານົດການເຊື່ອມໂຍງ, ແລະຮັບປະກັນການຊິ້ງຂໍ້ມູນໃນເວລາຈິງລະຫວ່າງ kiosk ແລະໂປແກຼມຂອງທ່ານ.
Q3: ລູກຄ້າເຂົ້າເຖິງບັນຊີຄວາມພັກດີຂອງພວກເຂົາແນວໃດໃນ Kiosk?
A3: ຫລາຍວິທີ - ພວກເຂົາສາມາດສະແກນບັດທີ່ມີຄວາມສັດຊື່ທາງຮ່າງກາຍ, ແຕະໂທລະສັບຂອງພວກເຂົາ (NFC), ໃສ່ເບີໂທລະສັບ / ອີເມວ + ເຂັມ PIN, ຫຼືສະແກນລະຫັດ QR ຈາກແອັບ mobile ມືຖືຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາປັບແຕ່ງຕົວເລືອກຕ່າງໆໃຫ້ກົງກັບໂຄງການຂອງທ່ານ.
Q4: ແມ່ນ kiosk ທົນທານພຽງພໍສໍາລັບເຂດທີ່ມີການຈະລາຈອນສູງ (e.g., ສາຍ Checkout ການຂາຍຍ່ອຍທີ່ຫຍຸ້ງຢູ່)?
A4: ແລ້ວ. ແກ້ວໃຈ, ການເຄືອບທີ່ທົນທານຕໍ່ຮອຍຂີດຂ່ວນ, ແລະກອບເສີມສ້າງກອບການນໍາໃຊ້ປະຈໍາວັນຈາກລູກຄ້າຫຼາຍຮ້ອຍລູກ. ຮູບແບບທັງຫມົດປະກອບມີການຮັບປະກັນ 3 ປີເຊິ່ງກວມເອົາຄວາມເສຍຫາຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະການສໍາພັດ.
Q5: ພວກເຮົາສາມາດປ່ຽນລາງວັນຫຼືເນື້ອຫາສົ່ງເສີມໃນ kiosk ໂດຍບໍ່ມີການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກ?
A5: ແລ້ວ. dashboard ທີ່ອີງໃສ່ຂອງພວກເຮົາເຮັດໃຫ້ທ່ານອັບເດດຄືນໃຫມ່, ປ່ຽນຮູບພາບ, ຫຼືປັບການລົງທະບຽນໃນນາທີໃນນາທີ - ບໍ່ມີການເຂົ້າລະຫັດຫຼືຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ຈໍາເປັນ. ພວກເຮົາສະຫນອງກອງປະຊຸມຝຶກອົບຮົມ 15 ນາທີສໍາລັບທີມງານຂອງທ່ານ.
ສະຫຼຸບ
ສໍາຜັດກັບຫນ້າຈໍສໍາລັບນັກກິລາທີ່ມີຄວາມຊື່ສັດແມ່ນການລົງທືນຍຸດທະສາດສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ກໍາລັງຊອກຫາໃຫ້ລູກຄ້າທໍາມະດາ. ໂດຍການປະສົມປະສານການອອກແບບການບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງທີ່ມີຄວາມຕັ້ງໃຈ, ການເຊື່ອມໂຍງເວທີທີ່ມີຄວາມສັດຊື່, ແລະມີສ່ວນພົວພັນສ່ວນບຸກຄົນ, ພວກເຂົາແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມເຈັບປວດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງການລົງທະບຽນທີ່ພັກດີແບບດັ້ງເດີມ, ສະມາຊິກທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດ, ແລະຜູ້ທີ່ມີພະນັກງານສູງ. ສໍາລັບທີມການຕະຫຼາດເມື່ອຍກັບການມີສ່ວນຮ່ວມທີ່ບໍ່ມີຄວາມສຸກຫຼືທີມງານປະຕິບັດງານທີ່ຍືດເຍື້ອ, ຫນ້າຈໍສໍາພັດເຫຼົ່ານີ້ສົ່ງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້: ສະມາຊິກອ່ານຕໍ່, ການມີສ່ວນຮ່ວມສູງ, ແລະເພີ່ມຂື້ນທຸລະກິດຊ້ໍາອີກ.
ພ້ອມທີ່ຈະຍົກໂປແກຼມຄວາມຈົງຮັກພັກດີຂອງທ່ານດ້ວຍຫນ້າຈໍສໍາພັດທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ? ຕື່ມແບບຟອມໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຄວາມສັດຊື່ຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຈະປະເມີນໂປແກຼມທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ kiosk ເຊື່ອມໂຍງກັບໂປແກຼມຂອງທ່ານ, ແລະໃຫ້ການສະເຫນີການແກ້ໄຂການແກ້ໄຂທີ່ກໍານົດເອງ - ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເພີ່ມທະວີການລົງທະບຽນເຂົ້າຮຽນ, ຄວາມຈົງຮັກພັກດີຂອງລູກຄ້າ, ແລະຂັບລົດການເຕີບໂຕຂອງລາຍຮັບໄລຍະຍາວ.
