Кто производит киоски самообслуживания McDonald’s??

Зайдите сегодня практически в любой Макдональдс, и вас приветствует высокий, гладкая стеклянная плита. Эти киоски самостоятельного заказа коренным образом изменили ресторан быстрого обслуживания., или QSR, промышленность.

Для тех из нас, кто работает в обрабатывающей промышленности, эти экраны представляют собой больше, чем меню; они представляют собой сложный образец промышленной инженерии. Это вызывает конкретный вопрос: Кто на самом деле производит киоски самообслуживания McDonald’s??

Как производитель мониторов с сенсорным экраном, Я проанализировал компоненты внутри этих киосков самостоятельного заказа.. Это сложная экосистема поставщиков оборудования и архитекторов программного обеспечения.. Давайте углубимся в цепочку поставок, технические характеристики, и экономика этой цифровой революции.

Крупнейшие производители оборудования за киосками

Поиск стандартной фирменной наклейки на задней панели автомата McDonald’s обычно ничего не дает.. McDonald’s не покупает готовые компьютеры; они сотрудничают со специализированными интеграторами решений, которые понимают нюансы операций QSR.

Основной производитель: Акрелек

Доминирующее имя в этом пространстве — Acrelec.. Базируется во Франции, но работает по всему миру., Acrelec производит подавляющее большинство корпусов для киосков и обеспечивает интеграцию оборудования для предприятий McDonald’s., с более чем 80,000 установки по всему 80 страны.

Почему McDonald’s выбирает Acrelec? Выбор выходит за рамки простой надежности оборудования.. Acrelec была основана бывшими ветеранами McDonald’s, Жак Манжо и Жалель Суисси. Этот опыт дает им уникальное понимание: они понимают рабочий процесс ресторана изнутри, позволяя им разрабатывать решения, которые точно соответствуют строгим стандартам McDonald’s и рабочим процессам в магазине..

Их конкурентное преимущество заключается в трех ключевых областях.:

• Операционная ДНК: В отличие от универсальных производителей корпусов, Компания Acrelec разрабатывает киоски, которые органично интегрируются с пропускной способностью кухни.. Их оборудование ориентировано на эргономическую эффективность и скорость обслуживания., обеспечение того, чтобы технология ускоряла, а не создавала узкие места процессу заказа.
• Сквозная масштабируемость: McDonald’s требуется партнер, способный обеспечить стандартизированное глобальное внедрение. Acrelec обеспечивает стабильную “Фигитал” опыт путем сочетания физического и цифрового взаимодействия. Это обеспечивает согласованность бренда, независимо от того, развернут ли киоск в Париже., Нью-Йорк, или Токио.
• Модульное управление жизненным циклом: Устройства Acrelec имеют модульную архитектуру.. Это позволяет операторам обновлять определенные компоненты., например, платежные терминалы или сканеры, без замены всего корпуса. Эта модульность значительно снижает общую стоимость владения. (TCO) в течение срока службы машины от 5 до 7 лет.

Другие интеграторы оборудования

Хотя Acrelec является основным глобальным партнером, McDonald’s использует мультивендорную стратегию для обслуживания конкретных региональных рынков.:

• Пирамида Компьютер: Доминирование на европейском рынке, конкретно Германия, Пирамида известна своим “Политач” ряд. Эта линия предлагает широкие возможности настройки и элегантную эстетическую интеграцию..
• Группа Коутс: Крупный игрок в сфере цифрового мерчандайзинга, особенно активен на австралийском и азиатском рынках. Их цель – интеграция киоска в более широкую экосистему цифровых вывесок магазина..

Независимо от конкретного интегратора, Основным компонентом, определяющим взаимодействие с пользователем, является прогнозируемая емкостная мощность. (ПКАП) Сенсорный экран. Эта технология промышленного уровня больше не является эксклюзивной для глобальных франшиз.. В Touchwo, мы производим наше оборудование в соответствии с теми же критериями, которые используются в этих системах высшего уровня..

Например, наш 27-дюймовый настенный сенсорный киоск, Модель GD27C, разработан с использованием класса Мооса 7 взрывозащищенное стекло. Это позволяет ему противостоять физическим воздействиям и рискам появления царапин, характерным для QSR-сред с интенсивным трафиком.. Более того, мы интегрируем панели высокой яркости 500–700 нит и необходимую периферию, например, принтеры и сканеры, в ультратонкую рамку толщиной 13 мм.. Такая конструкция гарантирует, что предприятия смогут получить ту же эксплуатационную надежность и модульность, что и франшиза McDonald’s., без необходимости заключения имущественного договора.

Разработчики программного обеспечения и операционных систем

Программная инфраструктура, на которой работают эти киоски, зачастую более сложна и дорога, чем сама физическая машина..

Операционная система

Многие из этих киосков работают на Windows. 10 Интернет вещей предприятия. Этот выбор практичен, поскольку Windows предлагает надежную поддержку драйверов для широкого спектра периферийных устройств, подключенных к системе., например принтеры чеков, сканеры штрих-кода, и картридеры.

Интерфейс и логика

Пользовательским интерфейсом и управлением контентом часто занимаются такие компании, как Stratacache или Evoke Creative.. Их системы позволяют McDonald’s обновлять цены., пункты меню, и информация о питании мгновенно отображается на тысячах экранов.

Стратегическое преимущество: Динамическая доходность

В 2019, McDonald’s приобрел технологическую компанию Dynamic Yield примерно за $300 миллион. Это приобретение было полностью сосредоточено на логике персонализации киоска самообслуживания McDonald’s..

Технология Dynamic Yield использует данные для настройки меню в режиме реального времени в зависимости от конкретных условий.:

• Погода: Это может означать мороженое в жаркие дни или кофе в холодные дни..
• Кухня Нагрузка: Он может временно удалять сложные предметы, если данные о кухне показывают отставание..
• Состав заказа: Он может мгновенно предлагать конкретные дополнения на основе того, что только что выбрал клиент..

Это автоматизированное “наводящая на размышления продажа” повышает эффективность и последовательность, устранение переменной производительности человека при дополнительных продажах.

Специальные возможности и функции соответствия ADA

На рынке США, соблюдение Закона об американцах с ограниченными возможностями (АДА) является критически важным требованием для развертывания киоска. В прошлом McDonald’s сталкивался с юридическими проблемами в отношении доступности., что приводит к значительным улучшениям в их текущих конструкциях.

Навигационная клавиатура

Старые модели киосков часто оснащены квадратной навигационной панелью с физическими кнопками и разъемом для наушников., обычно предоставляется Storm Interface. Это позволяет пользователям с нарушениями зрения перемещаться по меню с помощью тактильных клавиш, слушая аудиоинструкции..

Соответствие программному обеспечению

Современные итерации в значительной степени полагаются на функции программного обеспечения, необходимые для соответствия нормативам.. Одной из ключевых функций является режим Reach., кнопка, которая опускает весь интерактивный интерфейс в нижнюю треть экрана, чтобы сделать его доступным для пользователей в инвалидных колясках. Кроме того, встроенные программы чтения с экрана обеспечивают возможность преобразования текста в речь для пунктов меню и данных о питании.

Профессиональное понимание: Проектирование доступности — сложная инженерная задача. Сенсорный контроллер должен быть достаточно чувствительным, чтобы регистрировать легкое касание., но достаточно утончен, чтобы отвергать ложные прикосновения, например, пользователь кладет ладонь на экран для баланса. В Touchwo, мы также видим высокий спрос на антибликовые покрытия и покрытия, защищающие от отпечатков пальцев, чтобы помочь пользователям со слабым зрением..

Сколько стоит киоск Макдональдса?

Давайте поговорим о цифрах. Полностью интегрированный, Двусторонний киоск, используемый такой крупной сетью, как McDonald’s, оценивается в сумму от $50,000 и $60,000.

Почему такая высокая стоимость?

Цена включает в себя больше, чем просто физические материалы.:

1. Бренд Премиум: Приобретение оборудования от мировых поставщиков первого уровня требует значительной надбавки к цене..
2. Лицензионные сборы: Регулярные затраты на проприетарное программное обеспечение и интеграцию POS быстро накапливаются..
3. Контракты на обслуживание: Дорогостоящие соглашения на обслуживание на месте являются стандартными..
4. сверхинжиниринг: Эти устройства созданы с учетом экстремальных характеристик, которые могут превосходить фактические потребности стандартной розничной торговли..

Для глобальной корпорации, эти затраты поглощаются миллионами транзакций. Однако, для независимых ритейлеров или небольших франшиз, высокая цена в киоске самозаказа $60,000 для одного устройства часто является решающим фактором.

Почему киоски увеличивают средний размер чека

Крупные инвестиции в цифровой заказ окупаются, поскольку математические расчеты создают убедительные аргументы.. Данные постоянно показывают, что киоски самообслуживания увеличить средний размер чека на 20% к 30%.

Механизм цифровых продаж

Для такого увеличения доходов есть практические причины.:

• Пониженное давление: Клиенты часто чувствуют себя более комфортно, заказывая большие порции еды или дополнительные блюда, не воспринимая осуждения со стороны кассира..
• Визуальное воздействие: Высококачественные изображения еды и напитков стимулируют импульсивные покупки более эффективно, чем текст на доске меню..
• Последовательность: Киоск никогда не забывает допродать. Предлагает каждому покупателю добавить напиток или гарнир., обеспечение максимального дохода за транзакцию.

Этот возврат инвестиций (рентабельность инвестиций) означает, что машина в конечном итоге окупается, хотя срок окупаемости $60,000 единица значительна.

Хорошие новости: Вы можете достичь этого 30% увеличение доходов без $60,000 ценник. Вам просто нужен надежный сенсорный интерфейс.

Создание индивидуального решения для киоска с помощью Touchwo

Технология внутри киоска McDonald’s является модульной.. Это означает, что вы можете воспроизвести функциональность с меньшим бюджетом, приобретя оборудование напрямую..

Принципиально, киоск самообслуживания — это компьютер в сочетании с дисплеем профессионального уровня.. Работая напрямую с производителем, ты обходишь “налог на бренд” и получите контроль над спецификациями.

Touchwo работает как высокотехнологичное предприятие с собственным R&D-центры и производственные мощности. Специализируется на промышленных сенсорных решениях с тех пор. 2009, мы контролируем весь процесс от проектирования до сборки.

The “Прямая продажа с фабрики” Преимущество

Умные предприятия часто применяют “Открытая рамка” подход, позволяющий избежать проприетарных разметок. Вы покупаете промышленные компоненты напрямую с завода и интегрируете их в свою мебель или стенды..

В качестве ISO 9001 сертифицированный производитель, Touchwo обеспечивает критическую аппаратную основу для вашего индивидуального киоска:

1. Профессионал Р&D и настройка (ОДМ/ОЕМ): Каждый проект имеет уникальные ограничения. Нужен ли вам экран высокой яркости для солнечного расположения у окна, особая конструкция крепления, или пользовательский интерфейсный порт, наш Р&Команда D поддерживает глубокие настройка. Мы предлагаем оригинальный дизайн от производителя. (ОДМ) и производитель оригинального оборудования (OEM) услуги по адаптации оборудования точно к спецификациям вашего проекта.
2. Промышленная надежность для 24/7 Операция: Наши сенсорные моноблоки и мониторы оснащены платами драйверов промышленного класса и теплорассеивающими конструкциями из алюминиевого сплава.. Это гарантирует, что они могут работать непрерывно., 7 дни в неделю, 24 часы в день, без перегрева — важнейшее требование для секторов быстрого обслуживания и розничной торговли..
3. Универсальная интеграция продуктов: Мы предлагаем полный, интегрированные вычисления решения. Вы можете выбрать из нашего ассортимента моноблоков с емкостным сенсорным экраном под управлением Windows или Android., или выберите наши сенсорные мониторы с открытой рамкой, если у вас уже есть отдельный медиаплеер.. Наши продукты поддерживают широкий диапазон размеров, от компактных 10,1-дюймовых устройств до огромных 55-дюймовых дисплеев, подходящих для крупноформатных киосков.
4. Глобальные стандарты сертификации: При строительстве киоска общественного пользования, безопасность и соответствие не подлежат обсуждению. Touchwo продукция имеет основные международные сертификаты, включая CE, ФКС, РоХС, и HDMI. Это дает вам уверенность в том, что основное оборудование соответствует строгим мировым стандартам безопасности и защиты окружающей среды..

Последние мысли

McDonald’s обучил рынок использованию киосков самообслуживания. Сейчас, эта технология доступна каждому.

Вам не обязательно быть глобальной франшизой, чтобы автоматизировать свой сервис.; вам просто нужен правильный партнер-производитель. Являетесь ли вы системным интегратором, которому нужны стабильные поставки мониторов с открытой рамкой, или владельцем бизнеса, создающим индивидуальное решение., Touchwo предоставляет оборудование профессионального уровня, чтобы это произошло.

Готовы ли вы предложить индивидуальное решение для киоска?? Свяжитесь с нами сегодня обсудить требования вашего проекта.