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Les clients de l’hôtel posent chaque jour les mêmes questions simples. Quel temps fait-il aujourd'hui? Quels sont les événements en ville? Où puis-je prendre le petit-déjeuner?
Pendant une saison chargée, le personnel de la réception répond à ces questions des milliers de fois. Chaque question répétée signifie qu'un invité attend, au lieu de se détendre et de profiter de leur voyage.
Un hôtel étoilé à Innsbruck, L'Autriche a trouvé une solution de facilité. Ils ont installé un écran numérique mural pour partager des informations utiles, pour que les clients obtiennent des réponses avant de se présenter à la réception.
La configuration de l'hôtel
Cet écran se trouve dans un couloir très fréquenté que tous les invités utilisent souvent. Il est placé juste au croisement de l'ascenseur, salle de petit-déjeuner et salle de sport.
Le couloir a des murs en bois chaleureux, plus des panneaux indiquant les chambres, jardin, espace snack et sortie de nuit. Tout écran ici doit correspondre au style de la pièce. Cela ne devrait pas ressembler à une machine aléatoire collée au mur.
L'hôtel choisi notre écran HD32. Ils l'ont monté verticalement sur un mur étroit à côté des panneaux de direction existants.
Ce que les invités voient sur le HD32
Il ne s'agit pas d'une affiche fixe ni d'un diaporama de photos répétitif.. L'écran charge le portail invité en direct d'Innsbruck Tourismus.
Les clients qui passent peuvent vérifier rapidement:
- Date du jour et météo locale en direct
- Événements locaux organisés dans la ville
- Conseils sur le sauna et lieux populaires à proximité
Tout le contenu provient d'une source en ligne en direct. Il se met à jour automatiquement. L'équipe de l'hôtel n'a pas besoin de prendre de nouvelles photos ou de modifier les avis imprimés chaque matin.. Les informations restent à jour sans aucun travail quotidien.
Pourquoi le HD32 convient parfaitement à cet hôtel
Il y a des simples, avantages pratiques pour des hôtels comme celui-ci.
✅ S'adapte bien aux murs étroits. L'écran vertical de 32 pouces s'adapte parfaitement aux murs fins.. Il correspond aux panneaux de direction verticaux et ne brise pas la disposition du couloir.
✅ Fonctionne sans arrêt dans les espaces publics. Les écrans pour les invités dans les halls ou les couloirs restent allumés jour et nuit.. Écurie, 24-les heures de fonctionnement sont très importantes pour ces lieux publics.
✅ Correspond à l'intérieur de l'hôtel Cet hôtel utilise des panneaux de bois et des lumières douces et chaudes. Le HD32 semble faire naturellement partie de l'expérience client, pas un élément matériel supplémentaire ajouté plus tard.
Ce que les hôteliers peuvent apprendre
Le plus grand avantage n’est pas seulement l’écran lui-même. Cela change le travail quotidien de toute votre équipe.
La réception reçoit moins de questions simples et répétées. Les clients savent où aller et quoi faire dès qu'ils sortent de l'ascenseur.. Un écran d’information bien placé aide votre personnel et améliore le séjour de chaque client.
Choisissez le bon écran numérique pour votre hôtel
Chaque hôtel est unique. La taille de votre mur, orientation de l'écran, l'éclairage de la pièce et la source de contenu décident tous quel affichage fonctionne le mieux.
Si vous souhaitez des écrans d'informations sur les clients ou des affichages d'orientation pour votre hôtel ou votre espace d'accueil, notre équipe peut vous aider. On peut parler de tailles d'écran, montage vertical ou horizontal, et des moyens simples de garder votre contenu à jour.
