Lange wachttijden bij de receptie frustreren de gasten en belasten het hotelpersoneel. Een hotel-incheckkiosk verkort de inchecktijd 10 minuten tot onder 2 notulen, het verbeteren van de gasttevredenheid en tegelijkertijd het verlagen van de arbeidskosten 30%. Deze zelfbedieningsterminals zorgen voor een revolutie in de gastvrijheid door naadloos aan te bieden, contactloze aankomsten waar gasten dol op zijn.
Waarom hotels nu incheckkiosken nodig hebben
Moderne reizigers verwachten efficiëntie. Een hotel check-in kiosk biedt belangrijke voordelen:
✔ Check-ins van 90 seconden – Geen lange wachtrijen meer
✔ 24/7 beschikbaarheid – Serveer late aankomsten zonder personeel
✔ Contactloze ervaring – Gasten geven de voorkeur aan contactloos inchecken
✔ 30% Besparing op arbeidskosten – Verwijs personeel door naar gastenservices
✔ 4.7/5 gasttevredenheid – Sneller, probleemloze aankomst
Hoe hotel-incheckkiosken de bedrijfsvoering verbeteren
Snellere gastverwerking
Scannen van digitale ID's & verificatie
Directe codering van kamersleutelkaarten
Automatische betalingsverwerking
Verbeterde gastervaring
Meertalige interface (10+ talen)
Upsell kamerupgrades bij het afrekenen
Integratie van loyaliteitsprogramma's
Operationele efficiëntie
Vermindert de drukte bij de receptie
Integreert met PMS (Vastgoedbeheersystemen)
Realtime bezettingsregistratie
Onmisbare functies voor hotelkiosken
Bij het kiezen van een hotel-incheckkiosk, deze eigenschappen eisen:
🏨 PMS-integratie – Synchroniseert met Opera, Wolkenbedden, enz.
🔑 Ondersteuning voor digitale sleutels – Mobiele of kaartgebaseerde kamertoegang
💳 Veilige betalingen – EMV, NFC, en mobiele portemonnee-opties
📱 Mobiel vooraf inchecken – Start het proces vóór aankomst
📊 Analytics Dashboard – Houd de inchecktijden bij & voorkeuren van gasten
Traditioneel vs. Vergelijking van kiosk-inchecken
Metrische receptie check-in hotel check-in kiosk
Check-in tijd 8-10 notulen 1-2 notulen
Personeel vereist 2-3 agenten 1 wachten op 6 kiosken
Upsell-succes 15% 30%
Gasttevredenheid 3.6/5 4.7/5
24/7 Beschikbaarheid Beperkt Altijd beschikbaar
Succesvolle implementatie van check-in kiosken
Volg dit uitrolplan in 5 stappen:
Lobbyplaatsing – Goed zichtbaar gebied bij de ingang
Personeelstraining – Overgangsrollen naar gastondersteuning
Gastpromotie – Bewegwijzering & app-meldingen
PMS-integratie – Zorg voor realtime kamertoewijzing
Prestaties bijhouden – Monitor het gebruik & feedback
De toekomst van hotelcheck-intechnologie
Er zullen hotel-incheckkiosken van de volgende generatie beschikbaar zijn:
🤖 AI-aangedreven personalisatie – Verwelkom terugkerende gasten bij naam
👁️ Gezichtsherkenning – Veilig, sleutelloze toegang tot de kamer
📲 Mobiele sleuteloverdracht – Start het inchecken via de telefoon, eindigen bij kiosk
🗣️ Stemassistentie – Meertalige conversatie-AI
Echte resultaten van hotels
Accommodaties die gebruikmaken van het rapport Hotel Check-In Kiosk:
⏱️ 80% sneller incheckproces
💰 25% toename van kamerupgrades
🔄 40% vermindering van de werkdruk bij de receptie
🌟 90% voorkeur van gasten voor zelfbediening
Klaar om uw check-ins te stroomlijnen? Neem vandaag nog contact met ons op voor een hotel check-in kiosk-oplossing!
