Довге очікування на стійці реєстрації засмучує гостей і напружує персонал готелю. Кіоск реєстрації в готелі скорочує час реєстрації з 10 хвилин до менше 2 хвилин, покращення задоволеності гостей при скороченні витрат на робочу силу 30%. Ці термінали самообслуговування революціонізують гостинність, пропонуючи бездоганну роботу, безконтактні заїзди, які подобаються гостям.
Навіщо готелям зараз потрібні термінали реєстрації
Сучасні мандрівники чекають ефективності. Кіоск реєстрації в готелі забезпечує ключові переваги:
✔ 90-секундна реєстрація – більше ніяких довгих черг
✔ 24/7 доступність – обслуговувати прибулих пізно ввечері без персоналу
✔ Безконтактний досвід – гості віддають перевагу безконтактній реєстрації
✔ 30% економія витрат на оплату праці – переорієнтуйте персонал на обслуговування гостей
✔ 4.7/5 задоволеність гостей – швидше, безпроблемні прибуття
Як термінали реєстрації в готелі покращують роботу
Швидша гостьова обробка
Сканування цифрових ідентифікаторів & перевірка
Миттєве кодування картки ключа від кімнати
Автоматична обробка платежів
Покращений досвід гостей
Багатомовний інтерфейс (10+ мови)
Продавайте покращення номерів під час виписки
Інтеграція програми лояльності
Операційна ефективність
Зменшує завантаженість стійки реєстрації
Інтегрується з PMS (Системи управління майном)
Відстеження зайнятості в реальному часі
Обов’язкові функції для готельних кіосків
При виборі кіоску реєстрації в готелі, вимагати цих функцій:
🏨 Інтеграція PMS – синхронізація з Opera, Хмари, тощо.
🔑 Підтримка цифрового ключа – мобільний або картковий доступ до кімнати
💳 Безпечні платежі – EMV, NFC, і параметри мобільного гаманця
📱 Мобільна попередня реєстрація – розпочніть процес до прибуття
📊 Інформаційна панель Analytics – відстежуйте час реєстрації & уподобання гостей
Традиційний vs. Порівняння реєстрації в кіоску
Метрична стійка реєстрації. Кіоск реєстрації в готелі
Час заїзду 8-10 хвилин 1-2 хвилин
Потрібен персонал 2-3 агентів 1 в очікуванні 6 кіоски
Успіх продажів 15% 30%
Задоволення гостей 3.6/5 4.7/5
24/7 Доступність обмежена Завжди доступна
Успішне впровадження терміналів реєстрації
Дотримуйтеся цього 5-етапного плану впровадження:
Розташування у вестибюлі – Зона підвищеної видимості біля входу
Навчання персоналу – передача ролей до допомоги гостям
Заохочення гостей – вивіски & сповіщення програми
Інтеграція PMS – Забезпечте розподіл кімнат у реальному часі
Відстеження продуктивності – моніторинг використання & зворотній зв'язок
Майбутнє технології реєстрації в готелі
Будуть представлені термінали реєстрації в готелі наступного покоління:
🤖 Персоналізація на основі штучного інтелекту – вітайте гостей, які повертаються, по імені
👁️ Розпізнавання обличчя – безпечно, безключовий доступ до кімнати
📲 Передача мобільного ключа – почніть реєстрацію з телефону, закінчити в кіоску
🗣️ Голосова підтримка – багатомовний розмовний ШІ
Реальні результати з готелів
Об’єкти, які використовують звіти про термінали реєстрації в готелі:
⏱️ 80% швидший процес реєстрації
💰 25% збільшення модернізації номерів
🔄 40% зменшення навантаження на рецепцію
🌟 90% перевага гостей щодо самообслуговування
Готовий спростити ваші реєстрації? Зв’яжіться з нами сьогодні, щоб отримати рішення терміналу реєстрації в готелі!
