Длинные очереди у прилавков замедляют работу ресторанов быстрого питания каждый раз, когда приходится обедать и ужинать.. Устное общение между гостями и кассирами часто приводит к неправильным заказам и порче еды.. По этой причине, большинство сетей быстрого обслуживания используют цифровые инструменты самообслуживания для решения ежедневных проблем в работе. Многие новые посетители задают один простой вопрос перед посещением.: Есть ли в KFC система заказа с сенсорным экраном?? Ясный ответ – да, почти для всех стандартных ресторанов по всему миру..
Эти терминалы с сенсорными экранами выступают в качестве официальных инструментов для самостоятельного заказа, которые работают наряду с традиционными услугами кассы.. В этой статье описаны подробности покрытия, основные функции сенсорных экранов, реальные преимущества для бизнеса и распространенные вопросы пользователей.
Где KFC предоставляет услуги заказа сенсорных экранов
Стойки для заказов с сенсорными экранами как стандартизированное средство для большинства физических торговых точек KFC., за небольшими исключениями для особых типов магазинов.
1. Полное покрытие для обычных ресторанов
Стандартные полноразмерные рестораны KFC устанавливают несколько киосков с сенсорными экранами в открытых зонах лобби.. Магазины размещают эти устройства возле входов, чтобы разделить поток покупателей от прилавков.. Каждый сенсорный экран связан с кухней и платежными системами для полной обработки заказа..
2. Ограниченная настройка для небольших всплывающих окон или мест, где подают блюда только на вынос.
Крошечные временные ларьки и магазины, торгующие только на вынос, могут отказаться от оборудования с сенсорными экранами, чтобы сэкономить пространство.. Эти компактные заведения полностью полагаются на ручной заказ стоек, чтобы соответствовать ограниченному ежедневному количеству посетителей..
3. Заказ сенсорных экранов в качестве дополнительного канала обслуживания
Сенсорные терминалы никогда не заменяют полностью процесс оформления заказов на кассе. Клиенты выбирают работу с сенсорным экраном самообслуживания или личные заказы персонала в зависимости от личных предпочтений.. Ни одно правило не обязывает гостей использовать сенсорный экран для выбора блюд..
Основные встроенные функции терминалов заказов с сенсорными экранами KFC
Каждое устройство с сенсорным экраном несет в себе практические функции, предназначенные для рабочих процессов заказа и оформления заказа в фаст-фуде..
1. Визуальный просмотр продуктов питания по категориям
На сенсорных экранах отображаются четкие фотографии блюд., цены и этикетки комплектов. Пользователи нажимают на миниатюры блюд, чтобы добавлять блюда в свою цифровую корзину, не спрашивая у персонала детали меню..
2. Полная индивидуальная настройка питания
Гости нажимают на товары в корзине, чтобы открыть панели настройки на сенсорных экранах.. Они удаляют ненужные начинки, отрегулируйте размеры порций или добавьте дополнительные порции, с мгновенными обновлениями цен, отображаемыми на экране.
3. Автоматическое продвижение и сопоставление комбинаций
Сенсорные экраны ежедневно синхронизируют скидки магазинов в режиме реального времени.. Он выделяет ограниченные пакеты и действующие купоны., затем автоматически вычитает предложения из окончательного счета без ручных вычислений со стороны пользователей..
4. Многоязычный интерфейс сенсорного экрана
Простая кнопка переключения языка находится в верхнем углу экрана.. Иностранные посетители переключаются на знакомые текстовые макеты, чтобы избежать путаницы при просмотре и заказе..
5. Мгновенная синхронизация данных заказа после оплаты
Как только гости завершат оформление заказа на сенсорных экранах, Детали заказа отправляются прямо на кухонные экраны. Повара получают четкие производственные подсказки, позволяющие сократить общее время ожидания блюд..
Ключевые преимущества оформления заказов с помощью сенсорного экрана в магазинах KFC
Внедрение терминалов самообслуживания с сенсорными экранами обеспечивает устойчивое улучшение работы заведений быстрого питания..
1. Уменьшите перегруженность очередей в часы пик
Несколько устройств с сенсорными экранами одновременно обрабатывают заказы. Они равномерно распределяют большие толпы людей и повышают ежедневную текучесть клиентов во время загруженных обеденных окон..
2. Устранить недопонимание вербального порядка
Гости проверяют каждый выбранный товар прямо на сенсорных экранах.. Визуальное подтверждение устраняет путаницу, вызванную неясной речью или поспешными встречными разговорами..
3. Переключите внимание сотрудников на ценную работу
Киоски с сенсорными экранами берут на себя повторяющиеся задачи по приему заказов. Сотрудники тратят больше времени на приготовление еды, заказать упаковку и консультирование клиентов на месте вместо повторяющейся работы на прилавке.
4. Поддерживайте стабильное качество обслуживания в течение смены
Все терминалы с сенсорными экранами следуют фиксированным правилам ценообразования и продвижения.. Каждый клиент получает одинаково качественное обслуживание независимо от уровня подготовки персонала..
Советы по быстрой работе для начинающих пользователей сенсорного экрана
Новые посетители освоят оформление заказа на сенсорном экране за считанные секунды с помощью этих простых небольших подсказок..
1. Аккуратно коснитесь экрана и дождитесь короткого ответа на экране.
Тяжелые повторяющиеся нажатия замедляют работу системы сенсорных экранов. Одно мягкое касание для каждого выбора обеспечивает более плавную работу и более быстрое переключение страниц..
2. Внесите все изменения перед подтверждением оплаты.
Сенсорные экраны блокируют детали заказа после успешной оплаты.. Скорректируйте питание, начинки и количество полностью перед переходом на страницу оплаты.
3. Обновите домашнюю страницу, если рекламные акции не загружаются.
Слабая сеть магазинов может скрывать ограниченные предложения на сенсорном экране. Коснитесь значка «Домой», чтобы мгновенно обновить все актуальные предложения магазинов..
Часто задаваемые вопросы о заказе сенсорного экрана KFC
1 квартал: В каждом ли заведении KFC предусмотрена возможность заказа с помощью сенсорного экрана??
А1: В большинстве стандартных ресторанов, где можно пообедать, установлены киоски с сенсорными экранами.. Небольшие временные временные киоски и мини-магазины только на вынос обычно не устанавливают оборудование с сенсорным экраном..
2 квартал: Должны ли клиенты размещать заказы через сенсорный экран??
А2: Нет, заказ сенсорных экранов работает как добровольная альтернатива. Вы всегда можете заказать еду непосредственно у сотрудников стойки регистрации, если вам не нравится работа с сенсорным экраном самообслуживания..
Q3: Могу ли я настроить пищевые ингредиенты на сенсорном экране??
А3: Да, система сенсорных экранов поддерживает полное удаление ингредиентов, корректировка вкуса и изменение порций практически для всех основных пунктов меню.
Q4: Снижается ли вероятность ошибок в заказах с помощью сенсорного экрана??
А4: Определенно. Пользователи визуально просматривают каждый продукт и цену на сенсорных экранах., что снижает количество ошибок намного ниже традиционных устных встречных приказов.
Q5: Отображаются ли на сенсорном экране все действующие акции магазина??
А5: Сенсорные экраны синхронизируют ежедневные акции магазина в режиме реального времени.. Он автоматически применяет все допустимые комбинации, ограниченные предложения и купоны на скидку к каждому заказу клиента.
Заключение
Подводить итоги, KFC широко предоставляет сенсорные экраны для заказа в своих стандартных полноразмерных ресторанах.. Эти терминалы самообслуживания с сенсорным экраном обеспечивают визуальный просмотр меню., полная настройка питания, автоматическое сопоставление скидок и многоязычная поддержка для всех гостей. Они сокращают очереди в часы пик, сократите количество ошибок при заказе и оптимизируйте ежедневное распределение работы персонала, не удаляя традиционные варианты встречных заказов. Киоски с сенсорным экраном теперь служат основным цифровым обновлением современных систем быстрого питания..
Если вы управляете рестораном быстрого обслуживания и хотите стабильной, удобные терминалы самообслуживания с сенсорным экраном для повышения эффективности обслуживания в магазине, пожалуйста, заполните форму запроса на нашем официальном сайте. Поделитесь масштабом своего магазина, Планировка помещения и функциональные требования, и наша профессиональная команда создаст полностью индивидуальные решения для киосков с сенсорным экраном для вашего бизнес-центра..
