今日の競争力のあるホスピタリティ業界で, 優れたゲストエクスペリエンスを提供することが最重要です. ホテルのホスピタリティキオスク & リゾートは、シームレスを提供することにより、従来のサービスモデルを変換しています, 操作を最適化しながらゲストを喜ばせる非接触型インタラクション. これらの革新的なセルフサービスソリューションは、ホテルテクノロジーの未来を表しています, 利便性とパーソナライズされたサービスを組み合わせる.
ホテル向けホスピタリティ キオスクの重要なメリット & リゾート
ホテル向けホスピタリティ キオスクの導入は目に見えるメリットをもたらします:
✔ 90秒チェックイン/チェックアウト – フロントデスクの行列を解消
✔ 24/7 サービスの可用性 – ゲストは自分のスケジュールに従って到着および出発します
✔ 30% フロントデスクの人員配置の削減 – タッチの高いサービスにスタッフを再配置する
✔ 15-25% 補助的な収益の増加 – スパの宣伝, ダイニング, アクティビティの予約
✔ ゲストの満足度の向上 – 4.8/5 平均満足度評価
ホテルにおけるホスピタリティ キオスクの主な用途 & リゾート
合理化された到着体験
インスタントルームチェックイン/チェックアウト
デジタルキーの配布
本人確認と支払い処理
コンシェルジュサービス
地元の観光スポットの予約
レストランの予約
交通手段の手配
収益の創出
部屋のアップグレードのアップセル
プレミアムアメニティの宣伝
イベントチケットやパッケージを販売する
施設ナビゲーション
インタラクティブなプロパティ マップ
会議室への行き方
アメニティロケーションサービス
最新のホスピタリティ キオスクに必須の機能
ホテル向けホスピタリティ キオスクを選択する場合 & リゾート, それらが含まれていることを確認してください:
🏨 資産管理システム (PMS) 統合 – リアルタイムの空室状況
🔒 安全な支払い処理 – PCI準拠のトランザクション
📱 モバイルアプリの接続性 – ロイヤルティ プログラムへのリンク
🌐多言語インターフェイス – 海外からのゲストにも対応
📊 分析ダッシュボード – 使用パターンと収益機会を追跡する
ホスピタリティ キオスクがゲスト ジャーニーをどのように強化するか
段階 1: 到着前
モバイルプリチェックイン
部屋の好みの選択
アップセルの機会
段階 2: 到着
60-2番目のキオスクチェックイン
デジタルキーの発行
ウェルカムメッセージ
段階 3: 滞在する
サービスリクエスト
アメニティのご予約
地元のおすすめ
段階 4: 出発
エクスプレスチェックアウト
フォリオのレビュー
フィードバックの収集
ホスピタリティ キオスクの導入を成功させる
この実績のある実装フレームワークに従ってください:
ニーズの評価 – 問題点と機会を特定する
戦略的な配置 – 交通量の多いロビーエリアには明確な標識が設置されています
スタッフトレーニング – コンシェルジュサービスへのトランジションフロントの役割
ゲスト教育 – 明確な指示とスタッフのアンバサダー
継続的な最適化 – 定期的なソフトウェアアップデートと機能追加
ホスピタリティ キオスク テクノロジーの未来
新たなイノベーション ホテルのホスピタリティキオスク 含む:
ai搭載されたパーソナライズ – ゲストの好みを予測する
👁️顔の認識 – 安全のために, キーレスで部屋にアクセス
🗣§音声相互作用 – クエリの自然言語処理
📱 モバイル内線番号 – 電話で始める, キオスクで完了します
ホスピタリティ キオスクの導入による測定可能な結果
ホテル向けホスピタリティ キオスクを使用しているホテル & リゾートレポート:
⏱⏱️ 75% チェックイン時間の短縮
💰 20-35% 補助的な収益の増加
🌟 15% ゲスト満足度スコアの向上
🔄 50% プレミアムサービスへのスタッフの迅速な再配置
ゲストエクスペリエンスを向上させる準備ができています? ホテル向けホスピタリティ キオスクの活用方法については、今すぐお問い合わせください。 & リゾートは施設の運営と収益性を変えることができます!
