長いフロントデスクはゲストをイライラさせ、ホテルのスタッフに緊張するのを待っています. ホテルのチェックインキオスクは、チェックイン時間を短縮します 10 下までの分 2 分, 人件費を削減しながらゲストの満足度を向上させます 30%. これらのセルフサービス端子は、シームレスを提供することでおもてなしに革命をもたらしています, ゲストが愛する非接触型の到着.
今ホテルにチェックインキオスクが必要な理由
現代の旅行者は効率性を期待しています. ホテルのチェックイン キオスクは主な利点を提供します:
✔ 90 秒のチェックイン – もう長い列に並ぶ必要はありません
✔ 24/7 空室状況 – スタッフなしで深夜到着にも対応します
✔ 非接触エクスペリエンス – ゲストは非接触チェックインを好みます
✔ 30% 人件費の節約 – スタッフをゲストサービスに振り向ける
✔ 4.7/5 ゲストの満足度 – より速く, スムーズな到着
ホテルのチェックイン キオスクが業務を改善する方法
ゲスト処理の高速化
デジタルIDスキャン & 検証
インスタントルームキーカードのエンコード
自動決済処理
ゲストエクスペリエンスの向上
多言語インターフェイス (10+ 言語)
チェックアウト時に部屋のアップグレードをアップセルする
ロイヤルティプログラムの統合
運用効率
フロントの混雑を軽減します
PMSと統合 (資産管理システム)
リアルタイムの占有状況の追跡
ホテルのキオスクに必須の機能
ホテルのチェックインキオスクを選択する場合, これらの機能を要求する:
🏨 PMS 統合 – Opera と同期, 雲床, 等.
🔑 デジタルキーのサポート – モバイルまたはカードベースのルームアクセス
secure支払い - EMV, NFC, モバイルウォレットのオプション
mobileモバイルプレチェックイン - 到着前にプロセスを開始します
📊 分析ダッシュボード – チェックイン時間を追跡 & ゲストの好み
伝統的なVs. キオスクチェックインの比較
メトリック フロントデスク チェックイン ホテル チェックイン キオスク
チェックイン時間 8-10 分 1-2 分
スタッフが必要です 2-3 エージェント 1 あたり待っています 6 キオスク
成功をアップセル 15% 30%
ゲストの満足 3.6/5 4.7/5
24/7 利用可能期間が限られている 常に利用可能
チェックインキオスクを正常に実装します
この 5 ステップの展開計画に従ってください:
ロビーの配置 - 入り口付近の視認性の高いエリア
スタッフのトレーニング – ゲスト アシスタンスへの役割の移行
ゲストプロモーション - サイネージ & アプリの通知
PMS の統合 – リアルタイムの部屋割り当てを保証
パフォーマンス追跡 – 使用状況を監視する & フィードバック
ホテルのチェックイン技術の未来
次世代のホテルチェックインキオスクには:
🤖 AI を活用したパーソナライゼーション – 名前でリピーターを歓迎します
👁️ 顔認識 – 安全, キーレスで部屋にアクセス
📲 モバイルキーのハンドオフ – 電話でチェックインを開始, キオスクで終了します
🗣️ 音声アシスタント – 多言語会話型 AI
ホテルからの実際の結果
ホテル チェックイン キオスク レポートを使用している施設:
⏱⏱️ 80% より迅速なチェックインプロセス
💰 25% 部屋のアップグレードが増える
🔄 40% フロント業務の負担軽減
🌟 90% セルフサービスのゲストの好み
チェックインを効率化する準備ができました? ホテルのチェックイン キオスク ソリューションについては、今すぐお問い合わせください。!
