キオスクは見積もられた仕様を満たしていても、インストール時に失敗する可能性があります: カードリーダーが合わない, または、プリンターにシステム用のドライバーがありません. キオスクのメーカーを選択するということは、統合をどのように処理するかを確認することを意味します, テスト, 注文する前に変更します.
まだフォーマットやサプライヤーを比較している場合, 見る キオスクの種類 そして キオスク卸売サプライヤー. ここ, OEM発注前にメーカーに確認する内容に重点を置いています.
キオスクのメーカーに連絡する前に何を定義する必要がありますか?
機能リストを送信する, 敷地計画, そして周辺機器リスト, そしてあいまいな答えのほとんどは引用文から消えます.
サプライヤーは受け取った質問に回答します. と言う概要書 “23-プリンター付きインチキオスク” カタログ単位と手頃な価格をご提供します. 機械の立ち位置を説明する概要, 顧客が触れるもの, 技術者が開けるものはその逆です. 誰かにメールを送信する前に 5 つのブロックを構築する.
導入とサイトの現実
部屋を書きます, 願いではない. 屋内または屋外の配置を記録する, 周囲温度範囲, 日光暴露, そして取り付け状態: コンクリートの壁, 石膏ボードの後ろのスタッド, または完成した床に自立します. 電源とデータの経路に注意してください, スイッチからのケーブル パスの長さと、キャビネットを通過する必要があるネットワークのドロップを加えたものです。. 1 つのキャビネットがディスプレイに供給されることを知っているサプライヤー, プリンター, 単一のインレットからのスキャナでは、内部電力配分のサイズが異なります。. サイトが提供する入力電圧範囲とプラグの種類を記載してください, それから工場にそれを一致させるように依頼してください.
インタラクションとデューティサイクル
人が機械をどのように使用するかを説明する. ワンタップチェックインは、顧客がトレイを持ちながら完了する9ステップの支払いフローとは異なります. 1 日あたりの目標時間と 1 時間あたりのピーク トランザクション数を指定します。.
これらの数値はバックライトの寿命を左右します, 熱負荷, 民生用パネルと産業用パネルの選択. TouchWoの製品ページ, 例えば, 30,000 時間の LED バックライト定格を備えた 23.8 インチのキオスク LCD をリストします。 250 cd/m² 最小輝度. これにより、推測することなくパネル クラスがわかります。.
ソフトウェア, OSイメージ, および更新パス
アプリケーションとオペレーティング システム イメージの所有者を言う. 後で再現できない Windows ビルドをプレインストールするファクトリでは、最初の再展開時に監査の問題が発生する. ターゲット OS に名前を付けます, 周辺機器に必要なドライバー パッケージ, 更新をプッシュする方法. の タッチスクリーンモニター互換性ガイド Windows 間でドライバーのサポートがどのように異なるかを説明します。, アンドロイド, および Linux ビルド, これは何かに署名する前に行うべき会話です.
サービス, 保存されました, そしてエスカレーション
で何が起こるかを定義する 21:00 当日 400. どの部品を在庫していますか, 交換品を発送するのは誰ですか, また、保証を無効にすることなく機械を開けるために技術者が必要なものは何ですか?? 店員が開けることができるロック可能な横開きパネルは、レシート ロールの詰まりにフィールド エンジニアが必要なキャビネットに勝ります.
メーカーがどの部品を構築または統合する必要があるか?
キオスクメーカーに関するほとんどの紛争は、1 つの空白セルに遡ります。: 誰も部品を所有していなかった. 最初の技術通話中に入力する範囲マップとして、以下の表をお読みください。. どの行も同じ 3 つの質問をします: 何が範囲内か, 誰がそれを所有しているのか, そしてその答えを証明する文書はどれか. 完成したバージョンを RFQ に添付してください.
| 確認範囲 | 責任者 | 要求する証拠 |
|---|---|---|
| キャビネットとベゼル: 板金, 溶接, 仕上げる, ツーリング | 工場, またはその名前の機械工場 | お絵かきセット, 仕上げサンプル, リビジョンブロック |
| 表示とタッチ: パネルの積層と組み立て | 家に建てられた, または購入したパネルから取り付け | パネルのデータシート, タッチコントローラーモデル |
| コンピューティング: ボード, メモリ, ストレージ, 焼き付き | サプライヤーのビルド, またはボードをインストールします | CPU, ラム, SSD オプションの書面による提供 |
| 周辺機器: スキャナー, プリンター, カードリーダー, カメラ | サプライヤーが選択したモデルを一括して統合します | モデル番号とドライバーパッケージ |
| ソフトウェア: OSイメージ, あなたのアプリ, テストスクリプト | 行ごとに分割: 工場出荷時の負荷, あなたがアプリケーションを所有しています | シリアル番号ごとのテストレポート |
| サービスパーツ: 消耗品, 保存されました, 保証パススルー | 最初の出荷前に部品ごとに所有者に合意 | 合意されたリードタイムを含むスペアリスト |
サプライヤーが部品を製造するのではなく購入する場合, リスクは購入ではない. それは目に見えないハンドオフです. 現在どのベンダーのスキャナがベゼルに搭載されているかを尋ねる, そのベンダーが新しいリビジョンでコネクタを変更するとどうなるか.
タッチパネルのラミネートや金属加工を自社で管理しているメーカーは通常、次のことを教えてくれます。, 同じ工場で組み立てられているため. TouchWo の会社概要には 5 つの社内サプライチェーンが記載されています, タッチパネル製造をカバー, 板金作業, アルミ加工, パソコンの組み立て, とR&D, カスタムキャビネットを直接引用している理由として. 工場訪問またはビデオ監査により、独自の構成に対する主張を検証してください。, 候補者がどのステップを下請けしているかを確認します.
周辺機器にはモデル番号が必要です, カテゴリではありません. の 23.8-インチ セルフサービス タッチ キオスク GD238D2 ページにはオプションの QR コード スキャナーがリストされています, レシートプリンター, およびカードリーダーハードウェア. CPUも表示されます, メモリ, ストレージの選択, これは、あなた自身が必要とする詳細のレベルです. という競合他社の引用 “プリンター付属” モデルがないと比較できない.
もう 1 つの線がマップに属します: 失敗の責任は誰にあるのか. カードリーダーがタップを受け付けなくなったとき, チームは修正が周辺ベンダーに提供されているかどうかを知る必要があります, インテグレータ, またはあなたのソフトウェア. そのエスカレーション パスを同じテーブルに書き込みます.
カスタマイズとエンジニアリング サポートをどのように比較しますか?
カスタマイズのクレームには 2 つのグレードがあります. 1つ目は、既存のシェルの色の変更とロゴです。, ほとんどの工場で扱っている. 2 番目のステップは、ハードウェアが標準キャビネットに適合しない場合に始まります。. チェックアウトフローに必要な高さにあるスキャナーのくぼみを考えてください。, 暑い気候のための換気されたベース, またはガラスの後ろの壁ブラケットを通過するベゼル.
エンジニアリングアーティファクトを要求する
図面セットをリクエストする, 溶接フレームの公差注記, ケーブル配線図, 通気口の配置の背後にある熱的理由. 社内でツールを構築したサプライヤーはファイルで回答します. 販売代理店はパンフレットを使って回答します. の カスタマイズサービスページ メーカーが何を変更し、何を固定するかを説明する場所です. 範囲の主張として読んでください, その後、最初の呼び出しでその主張をテストします.
エンジニアを数える, 営業スタッフではありません
あなたの絵に誰が署名したか尋ねる. プロジェクトに何人の機械エンジニアが参加しているかを調べる. 本番環境を通じてアカウントを所有している人が 1 人であるかどうかを尋ねる, 変更リクエストが電子メールから製造現場にどのように伝わるか.
TouchWo の会社概要には、その能力が独自の文言で記載されています: 30+ 設計グループの技術エンジニア, そして 11+ 完全な PC 組み立ての生産ライン. このような数字を証拠ではなく公表された主張として読む. 人数だけではファイルを誰がレビューするかはわかりません. 各候補者に、あなたの図面を所有するエンジニアの名前を尋ねます。, そして、その人が本番環境までプロジェクトに残ることを確認します.
ハード制約に対する応答をテストする
最終候補に残った各キオスク メーカーに、自社の展開から得た同じ厄介な要件を与えます。. コインリターンに合わせてベゼルの後ろにくぼみを作ってもらいます, またはツールを使わずにクリーナーがリロードできるボトムフィードプリンター. 最初の応答が負荷とアクセスに関する質問であるかどうかを監視します, または価格. その 1 つのやり取りは、工場見学よりもプロジェクトの残りの部分をより正確に予測します.
閲覧する キオスク製品範囲 その呼び出しの前に、特定のマシンを指して、そのマシン上で 1 つのコンポーネントを移動するのに何が必要かを尋ねることができます。. 貴社の参照モデルに基づいて作業するサプライヤーは、より迅速に製品を提供します。, 白紙からやり直すよりも安い答えが得られる. 適合する 2 つまたは 3 つのモデルに注目してください, 最初の返答がカタログではなくエンジニアリングであるように、問い合わせの際に名前を挙げてください。.
プロトタイプで何を実証すべきか?
プロトタイプをテスト品として扱う, 投資家向けの写真ではありません. 本物のシートゲージを搭載する必要があります, 予定通りの仕上がり, 実際の周辺位置, 技術者が現場で使用するのと同じツール. サンプルで実証できないものは何も承認しない.
自分で身体検査を実行する
すべてのアクセス パネルを開閉サイクルを繰り返して作業し、ペイント エッジの浮きやヒンジの固着を監視します。. 各ペリフェラルを適合させて完全なトランザクションを実行する, 次に、身長の低いスタッフと最も高いスタッフの到達距離を測定します。. ユーザーが手袋を着用している場合は、手袋を使ってタッチ面を確認してください. 次に、決済端末に対するリーダーの位置を確認します。, オフセットスキャナーがスムーズなタップをショルダーツイストに変えるためです。. 承認する前にキャビネット内のケーブル配線を写真に撮ってください, きれいな外観よりも使いやすいレイアウトの方が重要だからです.
サンプルの背後にあるテストレポートを要求する
完成したプロトタイプは組み立てを証明します; 耐久性を証明するレポート. 構成がどのテストに合格し、どの標準に対して合格したかを尋ねます. TouchWo は会社概要でラボの範囲を公開しています, ESDのリスト, 温度と湿度の調整, 絶縁性と耐誘電性, 雷サージ耐性, および振動シミュレーション.
引用している正確な構成の背後にあるレポートを要求してください, 別のモデルのデータシートではありません. 使用可能なテスト記録には標準の名前が付けられます, 状態, そして適用されるレベル. また、サンプルがディスプレイ モジュールであるか、コンピューティングと周辺機器が装備されたキオスク全体であるかについても記載されています。. サプライヤーがテスト条件なしで証明写真を送信した場合, あなたのマシンをカバーするレポートページをリクエストします.
認定文言をよく読んでください
サービス ページの 1 行で複数の異なるドキュメントをカバーできる. キオスクの CE マーキングは通常、適合性評価手順に基づいています。, 技術ファイル, およびモデル名を指定した適合宣言. FCC, RoHS, CCC と PSE はそれぞれ異なるルールに対応します, したがって、それらを 1 つのマシン全体の証明書ではなく、別個のスコープとして扱います。. TouchWo の会社概要には、すべてのシリーズが CE に合格していると記載されています, FCC, ROHS, CCCおよびPSE認証, これは工場独自のシリーズリストの文言です. 納入されたモデルと対象市場を網羅する文書を要求します。, その後、出荷前に輸入業者またはコンプライアンス責任者にレビューしてもらいます.
品質管理は別の基準点を提供します. ISO 9001 企業の品質管理システムの公開された標準です, キオスクのテスト方法ではありません. 証明書は、サプライヤーがプロセスをどのように実行するかを説明します。; あなたのマシンや特定のモデルについては何も書かれていません. 公式ページには現在のエディションとそのステータスがリストされています, したがって、サプライヤーの証明書がどのエディションに名前を付けているかを尋ねてください. 次に、範囲と有効期限をリクエストします。.
ついに, サンプルの費用は後で決定します. 承認されたプロトタイプは施錠して保管してください, 図面リビジョンのラベルを付けます, そして、生産単位がそれに一致する必要があることを発注書に書き込みます. 購入者が到着時に確認できる寸法を尋ねる, そのリストはドックでの受け入れスクリプトになるため、.
生産の一貫性と変更をどのように評価しますか?
パイロットランはプロトタイプとは異なる質問に答えます. サンプルはデザインが適合していることを証明します. パイロットはプロセスが繰り返されることを証明する, キオスク メーカーはここで複数サイトの注文を獲得します. パイロット バッチに何が含まれているかを尋ねる: 何単位ですか, どのオペレーターがそれらを構築するか, そしてその実行からどの検査記録が得られるか.
生産前に図面のリビジョンを修正する
すべての注文が図面のリビジョンと部品表のバージョンを参照することを主張します, 工場ではパッキングリストに両方を印刷すること. この 1 つの習慣により、出荷されたベゼルまたはブラケットに関するほとんどの議論が解消されます。. 図面の独自のコピーにリビジョン ブロックを保存します。, パイロットレビュー中にラベルのないサンプルを拒否します.
確認できる番号でチェックポイントを設定する
何をどのくらいの頻度で検査するかについて同意する. 合理的なチェックポイントには、ライン上での最初の品目の承認や、図面に対するランダムなキャビネットの寸法チェックが含まれます。. トルクまたは締め付けのスポットチェックを追加する, すべてのユニットのすべての周辺機器の機能テスト, 梱包前のバーンイン期間. 環境制限が重要な場合, 合格率ではなくテスト条件を尋ねる, 現場の温度と粉塵負荷は工場のベンチとは異なる場合があるため.
変更を書面で管理する
コンポーネントの置き換えが発生する: スキャナーが寿命を迎える, パネルサプライヤーがドライバーボードを変更する, パウダーコートベンダーのスイッチバッチ. サプライヤーがどのように通知するかを尋ねる, 適用される通知期間, 変更後に誰が再テストするか. タッチパネルのラミネート加工や金属加工を自社で行っている工場では、通常、これらの代替品をすぐに追跡できます。. 下請け業者に依存しているバイヤーは、ユニットが異なるもので到着したときに下請け業者のことを知ります。. 受け入れられたすべての変更を日付付きの 1 つのログに記録します, したがって、6 か月後の欠陥が指摘するタイムラインがある.
パイロット中に小さな指示を見てください. 閉じるのに力が必要なパネル, ユニット間で移動するシルクスクリーンのテキスト, または、1 つのキャビネット内の 2 種類の異なるネジはすべて、プロセスが安定していないことを示しています。. 一般的な苦情ではなく、シリアル番号を付けた写真を送ってください, そして次のバッチの前に植物に何が変わったかを尋ねます.
比較可能な見積もりに含めるべきもの?
すべての候補者に同じ項目について尋ねます, そしてそれらをバンドルする見積もりを拒否します. 比較は、双方が同じ作品の価格を設定した場合にのみ機能します。, したがって、固定テンプレートを送信し、各行に番号を入力する必要があります. 通貨を述べてください, インコタームズベース, 各行の横に支払いステージがあるため、2 つの引用符は同じ意味になります.
| 見積明細行 | 明示的に述べる | なぜ紛争がなくなるのか |
|---|---|---|
| 構成 | CPU, ラム, ストレージ, パネル, タッチモデル | どちらの側も同じマシンの価格を設定します |
| 周辺機器 | ブランド, モデル, インタフェース, 取り付け | ドライバーやブラケットの予期せぬ作業は不要 |
| ツーリングとNRE | 1回限りの費用, 所有, 譲渡条件 | ツールの所有権を契約に書き込む |
| サンプル | 試作数, 料金, 信用ルール | サインオフ前に予算を明確にする |
| ソフトウェア負荷 | OSイメージ, アプリのインストール, テストスクリプト | 誰も相手側がそれを行うとは想定していない |
| テストとレポート | どのテストか, ユニットごとまたはサンプリングされた, 記録 | 受理には紙の証跡が残る |
| 梱包と輸送 | カートンサイズ, インコタームズ, 箱詰め, リフトゲート | 輸送中の損害賠償責任は契約に含まれます |
| 保証と予備品 | 学期, カバレッジ, スペアの価格, RMA ルート | サポートコストも同じビューに表示されます |
テンプレートを送信する前に、コマーシャル欄に自分で記入してください: 目標ユニット数, 配達窓口, および同意する変更管理条件. 各サプライヤーに同じ数量の休憩の価格を依頼する, 最初のバッチとその後のロールアウトではツールの償却方法が異なるため. 最終候補者リストを作成する前に、回答を 1 枚のシートに並べてください, そのため、単価が低いからといって遅延変更手数料を隠すことはできません.
合計金額と同じくらい、除外項目を注意深く読んでください。. “ケーブル管理が含まれています” ハーネスが正しく接続されているかどうかを確認するまでは何の意味もありません。, 電源タップ, 周辺機器のケーブルはその中に収まります. “保証期間1年” タッチコントローラーとプリンターヘッドが同じ用語を使用するかどうかについては何も述べていない. 見積書にはシリアル番号のトレーサビリティ要件も含めてください, 欠陥レポートはバッチと日付を示す必要があるため.
引用規律の有用なテスト: 2 つのサプライヤーに電子メールで同じ 3 つの質問をし、回答の時間を計測する. コンポーネントリストを返信するキオスクメーカー, 絵を描く質問, 指定された連絡先がプロセスを実行しています. 数字のみで応答するものは、本番環境を通じてそのように応答し続けることになります。.
よくある質問
キオスクのメーカーにどのような情報を送信すればよいですか?
機能リストを送信する, 電力およびデータルートを含む屋内または屋外の現場の写真, および各周辺機器のモデル番号. ターゲット オペレーティング システム イメージを追加します, 毎日の予想時間, および配信ウェーブごとのユニット数. 技術者が行う必要があるアクセスに注意してください, それは仕上げよりもキャビネットの形を決めるからです.
メーカーは独自のソフトウェアと周辺機器を統合できますか?
いつもの, 2つの条件付き. 工場では、アプリケーションのビルド時にドライバーとインストール手順が必要です, 各サードパーティ デバイスには、文書化されたインターフェイスとブラケットの位置が必要です. サンプル ハードウェアとインストール スクリプトを早期に提供する, なぜなら、パイロット中にカスタムドライバーと出会った工場は、再作業と新たなリードタイムを予約するからです。.
大量注文の前にプロトタイプを承認する必要がありますか?
はい, そして、印象ではなく書面による小切手に照らして承認します. アクセスを実行する, 周辺, 到着, 受信時に繰り返す予定のタッチテスト, その後、そのサンプルを生産用の物理的リファレンスとして保存します。. 完全な展開の前にパイロット実行を追加する, なぜなら、1 つの優れたサンプルが設計を証明し、バッチがプロセスを証明するからです。.
最終的な考え
キオスクメーカーが証拠に基づいて OEM 注文を獲得. ロックされている図面リビジョンを確認してください, 周辺モデルの名前, および引用されたビルドに添付されるレポート. 次に、ボードが交換されたときに保存される変更ログを確認します。. シーケンスをその順序で作業します: 範囲を定義する, 一行ごとに責任を分割する, 形容詞ではなくエンジニアリングの成果を比較します. プロトタイプをテスト記事としてテストする, パイロットの図面リビジョンを修正する, すべての候補者を 1 つの見積テンプレートに入れて、合計が同じことを意味するようにします.
キオスク機能リストを共有する, 導入計画, 必要な周辺機器と タッチウォー プロジェクト固有の構成とプロトタイプについて話し合うため.
