В часы пик быстрого питания каждый день возникают длинные очереди у прилавков с ручным управлением.. Устные приказы часто приводят к путанице и увеличению времени ожидания гостей.. По этой причине, Автоматы для самостоятельного заказа становятся стандартным оборудованием практически во всех магазинах..
Эти терминалы с сенсорным экраном сокращают нагрузку на очереди и позволяют гостям самостоятельно формировать заказы.. Помимо более быстрого обслуживания, они также показывают все текущие предложения и четкие цены для полной прозрачности.. В этом полном руководстве описаны проверки перед использованием., полные этапы работы, полезные советы, решения небольших ошибок и распространенные вопросы о машинах для самостоятельного заказа.
Быстрые проверки перед использованием перед использованием машин, заказанных самостоятельно
Три быстрые проверки устраняют небольшие задержки, прежде чем вы начнете формировать заказ на еду..
1. Разбудить неактивный сенсорный дисплей
Первый, коснитесь любого места на темном экране, чтобы выйти из режима ожидания. Автомат моментально загружает полное меню блюд и активные акции магазина..
2. Выберите тип обеда или еду на вынос
Следующий, посмотрите на верхнюю панель главной страницы. Переключайтесь между едой в ресторане и едой на вынос, чтобы правильно указать тип заказа.. Это позволит избежать ошибок при сортировке кухни в дальнейшем..
3. Подготовьте способ оплаты
Заранее возьмите карту или мобильный кошелек.. Готовые платежные инструменты сокращают полное время работы на автоматах для самостоятельного заказа..
Пошаговое руководство по работе с машинами для самостоятельного заказа
Выполните эти шесть простых шагов, чтобы завершить полную, точный порядок на устройстве с сенсорным экраном.
1. Просматривайте категоризированные меню еды и напитков
Прокрутите разделы с пометками, посвященными гамбургерам., стороны, десерты и напитки. Коснитесь изображения каждого товара, чтобы добавить его прямо в цифровую корзину.. Цены обновляются прямо на экране..
2. Персонализируйте каждое блюдо по своему вкусу
Нажмите на каждый элемент корзины, чтобы открыть панель настройки.. Вы можете удалить начинку, отрегулируйте размеры порций или добавьте дополнительные порции. Каждое изменение автоматически обновляет ваш промежуточный итог..
3. Добавляйте действительные комбо-наборы и скидки в магазинах.
Прокрутите страницу до вкладки «Акции», чтобы просмотреть пакеты и купоны, действие которых ограничено.. Нажмите на любое подходящее предложение, чтобы применить скидку к вашему полному заказу.. Система моментально пересчитает окончательную стоимость..
4. Дважды проверьте полный список заказов.
Прочитать все выбранные блюда, пользовательские правки и общие сборы медленно. Удалите неправильные позиции или добавьте недостающие закуски, прежде чем перейти на страницу оплаты.. На этом этапе корректировки после оплаты прекращаются..
5. Выберите канал оплаты и завершите оформление заказа.
Выберите предпочтительный тип оплаты из всплывающего списка.. Следуйте коротким подсказкам на экране для сканирования., коснитесь или вставьте свой платежный инструмент. Подождите, пока появится галочка успеха..
6. Возьмите чек и дождитесь получения еды
Получите распечатанную квитанцию с вашим уникальным номером заказа.. Держите квитанцию и стойте у специальной стойки выдачи, пока сотрудники не позвонят на ваш номер..
Практические советы по ускорению использования машины при самостоятельном заказе
Эти небольшие привычки сделают процесс заказа с помощью сенсорного экрана быстрее и менее напряженным в загруженные часы магазина..
1. Выбрать все групповые блюда в одной партии
Выбирайте все предметы для всей вечеринки сразу. Это сокращает количество повторных нажатий на экран и сокращает общее время использования устройства..
2. Завершите все изменения, прежде чем подтвердить оплату.
Система блокирует все детали заказа после успешного оформления заказа.. Таким образом, завершите каждую настройку и удаление, пока ваша корзина остается доступной для редактирования.
3. Переключайте языковые режимы для более четкого чтения
В верхнем углу находится кнопка переключения языка.. Перейдите на знакомый вам язык, если текст меню трудно читать на машинах для самостоятельного заказа..
4. Очистите корзину, чтобы возобновить ошибочный заказ.
Нажмите кнопку «Очистить корзину», если вы выбрали слишком много неправильных товаров.. Это сбрасывает экран без закрытия полной программы заказа..
Простые исправления незначительных проблем с машиной при самостоятельном заказе
Вы можете устранить большинство мелких неполадок, не обращаясь за помощью к персоналу магазина..
1. Медленные или не реагирующие сенсорные нажатия
Аккуратно нажимайте на каждую кнопку и подождите одну секунду между касаниями.. Жесткий, быстрые нажатия перегружают экран и создают задержку вместо скорости.
2. Неудачные попытки обработки платежа
Сначала проверьте сигнал мобильного телефона или баланс карты.. Вернитесь на страницу оплаты и повторите попытку., или переключитесь на альтернативный способ оплаты.
3. Отсутствуют рекламные баннеры на экране
Нажмите значок «Домой», чтобы обновить всю страницу.. Устаревшие рекламные дисплеи перезагружаются после повторного подключения автомата к сети магазина..
Часто задаваемые вопросы о автоматах для самостоятельного заказа в KFC
1 квартал: Трудно ли новым пользователям запустить машины для самостоятельного заказа??
А1: Нет, в интерфейсе используются большие значки и короткие письменные подсказки.. Большинство гостей выполняют заказы в течение одной минуты без помощи персонала..
2 квартал: Могу ли я изменить свой выбор блюд после оплаты в автомате??
А2: Почти никогда. Система блокирует все данные заказа после оплаты.. Всегда проверяйте все настройки перед отправкой транзакции..
Q3: Отображаются ли в автоматах для самостоятельного заказа скидки всех активных магазинов??
А3: Да, терминал синхронизирует ежедневные комбинации и купоны в режиме реального времени. Он автоматически применяет все действующие предложения, чтобы сократить расходы на оформление заказа..
Q4: Что делать, если машина зависает во время заказа?
А4: Отойдите от устройства и сообщите об этом сотрудникам ближайшего магазина.. Члены команды перезапустят систему и восстановят незавершенные данные вашей корзины..
Q5: Должны ли все клиенты использовать автоматы для самостоятельного заказа еды??
А5: Нисколько. Самообслуживание выступает в качестве гибкого дополнительного канала.. Вы по-прежнему можете сделать заказ лично у стойки регистрации, если хотите..
Заключение
Подводить итоги, использование автоматов для самостоятельного заказа в KFC следует простой шестиэтапной схеме от активации экрана до получения квитанции.. Расположение сенсорного экрана поддерживает полную настройку блюд., автоматическое сопоставление скидок и несколько вариантов безопасной оплаты. Эти устройства сокращают очереди в часы пик, сократить устные ошибки в заказе и обеспечить стабильное обслуживание для каждого гостя. Теперь они являются ядром, удобный сервисный инструмент для повседневной работы магазина быстрого питания.
Если вы управляете предприятием общественного питания или фаст-фуда и хотите, чтобы оно было долговечным, интуитивно понятные автоматы для самостоятельного заказа, которые повысят эффективность обслуживания в магазине, пожалуйста, заполните форму запроса на нашем официальном сайте. Поделитесь размером вашего магазина, планировка этажа и необходимые функциональные особенности, и наша профессиональная команда разработает полностью индивидуальное решение для терминалов самообслуживания для вашего объекта..
