U špici brze hrane stvaraju se dugi redovi na ručnim šalterima svaki dan. Usmene narudžbe često dovode do zabuna i dodatnog vremena čekanja gostiju. Iz tog razloga, Strojevi za samostalno naručivanje postaju standardna oprema u gotovo svim trgovinama.
Ovi terminali sa zaslonom osjetljivim na dodir smanjuju pritisak u redu čekanja i omogućuju gostima da u potpunosti sami izrađuju narudžbe. Osim brže usluge, također prikazuju sve trenutne ponude i jasne cijene za potpunu transparentnost. Ovaj cjeloviti vodič vodi kroz provjere prije uporabe, puni radni koraci, praktični savjeti, rješenja za male pogreške i uobičajena pitanja o strojevima koji se sami naručuju.
Brze provjere prije uporabe prije rada sa strojevima koji se sami naručuju
Tri brze provjere uklanjaju mala kašnjenja prije nego počnete sastavljati svoju narudžbu obroka.
1. Probudite neaktivni zaslon osjetljiv na dodir
Prvi, dodirnite bilo koju točku na tamnom zaslonu da izađete iz stanja pripravnosti. Stroj trenutno učitava cijeli jelovnik s hranom i aktivne promocije trgovine.
2. Odaberite vrstu jela u restoranu ili hranu za van
Sljedeći, pogledajte gornju traku početne stranice. Prebacite se između obroka u restoranu i obroka za van kako biste pravilno označili vrstu narudžbe. Time se izbjegavaju kasnije greške pri sortiranju u kuhinji.
3. Pripremite svoj način plaćanja
Zgrabite svoju karticu ili mobilni novčanik na vrijeme. Gotovi alati za plaćanje skraćuju vaše puno radno vrijeme na strojevima za samostalno naručivanje.
Vodič korak po korak za upravljanje strojevima koji se sami naručuju
Slijedite ovih šest jednostavnih koraka kako biste završili puni, točan redoslijed na uređaju sa zaslonom osjetljivim na dodir.
1. Pregledajte kategorizirane jelovnike hrane i pića
Pomičite se kroz označene odjeljke za hamburgere, strane, deserti i pića. Dodirnite sliku svakog artikla da biste ga dodali izravno u svoju digitalnu košaricu. Cijene se osvježavaju odmah na ekranu.
2. Svaki obrok prilagodite svom ukusu
Dodirnite svaku stavku košarice da biste otvorili ploču za prilagodbu. Preljeve možete ukloniti, prilagodite veličinu porcija ili dodajte dodatne priloge. Svaka promjena automatski ažurira vaš međuzbroj.
3. Dodajte valjane kombinirane setove i pohranite popuste
Pomaknite se na karticu promocije da biste vidjeli vremenski ograničene pakete i kupone. Dodirnite bilo koju ponudu koja ispunjava uvjete da biste primijenili njezin popust na svoju punu narudžbu. Sustav odmah preračunava vaš konačni trošak.
4. Još jednom provjerite cijeli popis narudžbi
Pročitajte sva odabrana jela, prilagođene izmjene i ukupne naknade polako. Izbrišite pogrešne stavke ili dodajte grickalice koje nedostaju prije prelaska na stranicu za plaćanje. Ovaj korak zaustavlja korekcije naknadnog plaćanja.
5. Odaberite kanal plaćanja i završite naplatu
Na skočnom popisu odaberite željenu vrstu plaćanja. Slijedite kratke upute na zaslonu za skeniranje, dodirnite ili umetnite svoj alat za plaćanje. Pričekajte da se pojavi kvačica uspjeha.
6. Uzmite račun i pričekajte preuzimanje obroka
Uzmite ispisani listić s jedinstvenim brojem narudžbe. Držite račun i ostanite pokraj namjenskog šaltera za preuzimanje dok osoblje ne nazove vaš broj.
Praktični trikovi za ubrzavanje upotrebe stroja za samostalno naručivanje
Ove male navike čine vaše naručivanje putem zaslona osjetljivog na dodir bržim i manje stresnim tijekom radnog vremena trgovine.
1. Odaberite sve grupne obroke u jednoj seriji
Odaberite svaki predmet za cijelu zabavu odjednom. Ovo smanjuje ponovljene dodire zaslona i smanjuje vaše ukupno vrijeme korištenja stroja.
2. Završite sve izmjene prije nego potvrdite plaćanje
Sustav zaključava sve detalje narudžbe nakon uspješne naplate. ovako, dovršite svaku prilagodbu i uklanjanje dok se vaša košarica može uređivati.
3. Promijenite jezične načine za jasnije čitanje
Gornji kut sadrži gumb za promjenu jezika. Prebacite se na svoj poznati jezik ako se tekst izbornika čini teškim za čitanje na strojevima za samostalno naručivanje.
4. Očistite košaricu kako biste ponovno pokrenuli neurednu narudžbu
Dodirnite gumb "očisti košaricu" ako odaberete previše pogrešnih stavki. Ovo resetira zaslon bez zatvaranja cijelog programa za naručivanje.
Jednostavni popravci za manje probleme sa strojem koji se sam naručio
Većinu malih kvarova možete riješiti bez traženja podrške osoblja trgovine.
1. Spori dodiri ili dodiri koji ne reagiraju
Nježno dodirnite svaki gumb i pričekajte jednu punu sekundu između dodira. teško, brzi dodiri preopterećuju zaslon i stvaraju kašnjenje umjesto brzine.
2. Neuspjeli pokušaji obrade plaćanja
Prvo provjerite svoj mobilni signal ili stanje kartice. Vratite se na stranicu za plaćanje i pokušajte ponovno, ili se prebacite na alternativnu opciju plaćanja.
3. Na zaslonu nedostaju promotivni natpisi
Dodirnite ikonu početne stranice za osvježavanje cijele stranice. Zastarjeli promotivni zasloni ponovno se učitavaju kada se stroj ponovno poveže s mrežom trgovine.
Često postavljana pitanja o strojevima za samostalno naručivanje u KFC-u
P1: Imaju li problema novi korisnici s pokretanjem strojeva za samonaručivanje?
A1: Ne, sučelje koristi velike ikone i kratke pisane upute. Većina gostiju kompletne narudžbe završi u roku od jedne minute bez pomoći osoblja.
Q2: Mogu li promijeniti izbor obroka nakon što platim na automatu?
A2: Gotovo nikad. Sustav zaključava sve podatke o narudžbi nakon plaćanja. Uvijek provjerite sve prilagodbe prije slanja transakcije.
Q3: Pokazuju li strojevi za samostalno naručivanje svaki aktivni popust u trgovini?
A3: Da, terminal sinkronizira dnevne kombinacije i kupone u stvarnom vremenu. Automatski primjenjuje sve važeće ponude kako bi vam smanjio troškove naplate.
Q4: Što trebam učiniti ako se stroj zamrzne usred narudžbe?
A4: Odmaknite se od uređaja i obavijestite osoblje trgovine u blizini. Članovi tima će ponovno pokrenuti sustav i oporaviti vaše nedovršene podatke o košarici.
P5: Svi kupci moraju koristiti automatske strojeve za naručivanje hrane?
A5: Nimalo. Samoposluživanje djeluje kao fleksibilan izborni kanal. Još uvijek možete naručiti licem u lice s osobljem šaltera ako želite.
Zaključak
Da sumiramo, korištenje strojeva za samostalno naručivanje u KFC-u slijedi jednostavan tok od šest koraka od aktivacije zaslona do preuzimanja računa. Izgled zaslona osjetljivog na dodir podržava potpunu prilagodbu obroka, automatsko podudaranje popusta i više sigurnih izbora plaćanja. Ovi uređaji smanjuju redove u vršnim satima, smanjiti verbalne pogreške u narudžbi i pružiti dosljednu uslugu za svakog gosta. Oni sada stoje kao jezgra, jednostavan servisni alat za svakodnevno poslovanje trgovine brze hrane.
Ako se bavite ugostiteljstvom ili poslom brze hrane i želite izdržljivost, intuitivni strojevi za samostalno naručivanje za nadogradnju učinkovitosti vaše usluge u trgovini, ispunite obrazac za upit na našoj službenoj web stranici. Podijelite veličinu svoje trgovine, tlocrta i potrebnih funkcionalnih karakteristika, a naš profesionalni tim izradit će potpuno prilagođena samoposlužna terminalna rješenja za vaše mjesto.
